Stake Casino - L'account del giocatore è in modalità di solo prelievo.

STAKE HA MESSO IL MIO ACCOUNT IN MODALITÀ SOLO PRELIEVO E HO IL LIVELLO 3 VERIFICATO DALL'INIZIO E ORA NON POSSO USARE IL MIO ACCOUNT PER NULLA. SONO PLATINO 4 E MI CI È VOLUTO MOLTO TEMPO PER RAGGIUNGERE QUESTO LIVELLO. L'HANNO FATTO SOLO PERCHÉ ERO REDDITIZIO NEGLI ULTIMI MESI.

VERIFICA DI LIVELLO 4 HO INVIATO TUTTO, COMPRESE LE MIE DICHIARAZIONI DEI REDDITI, MA LORO HANNO RIFIUTATO TUTTO. PER FAVORE AIUTATEMI A VERIFICARE IL MIO ACCOUNT E A RIPRISTINARE LE OPERAZIONI DELL'ACCOUNT

Caro DRAXZZ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti cortesemente indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Il casinò ha fornito qualche spiegazione per la modalità di solo prelievo?

È corretto che non ci siano fondi sul tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Sono passati circa 2 mesi da quando ho provato a ottenere la verifica e ho inviato tutto il possibile da parte mia che esiste... le dichiarazioni dei redditi dovrebbero essere sufficienti, ma rifiutano anche la dichiarazione dei redditi ufficiale come se non fosse niente. Ho caricato tutto più volte e non ho più niente da caricare.

ESTRATTO CONTI BANCARI DICHIARAZIONI DEI REDDITI PROVA DI REDDITO DA EXNESS DA DOVE PROVIENE IL MIO SOLDI PRINCIPALI COME REDDITO DEL PARTNER HO FORNITO LORO UNA PROVA UFFICIALE DI REDDITO CHE HO ANCHE RIFIUTATO L'ULTIMO CARICAMENTO DEL DOCUMENTO SAREBBE STATO UNA SETTIMANA FA O GIÀ NON SERVE A CARICARE. HO VISTO IN UNO DEI VOSTRI RECLAMI PASSATI CHE STAKE ACCETTA LA CRONOLOGIA DEL PORTAFOGLIO CRIPTO COME DOCUMENTO...DATO CHE HO FINANZIATO LA MAGGIOR PARTE DELLE MIE SCOMMESSE SOLO CON CRIPTO NON UTILIZZATO FIAT PER OLTRE 1 ANNO. TUTTO FORNITO LORO IMMEDIATAMENTE E NEL FORMATO CORRETTO COME VEDI SONO LIVELLO 3 VERIFICATO DALL'INIZIO SO COME FUNZIONA KYC. SE IL LIVELLO 3 NON FOSSE VERIFICATO DA PRIMA AVRANNO CREATO PROBLEMI ANCHE IN QUELLO.

NON È STATA FORNITA NESSUNA MOTIVAZIONE PER LA MODALITÀ DI SOLO PRELIEVO. NON CI SONO FONDI SUL CONTO, SOLO I BONUS DERIVANO DALLA RICARICA CHE POSSO PRELIEVARE.

VOGLIO CHE IL MIO ACCOUNT VENGA RIPRISTINATO E L'HANNO FATTO QUESTO PERCHÉ HO OTTENUTO PROFITTO NEGLI ULTIMI 3 MESI

Caro DRAXZZ, potresti condividere qualsiasi comunicazione rilevante con il casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Ciao, vorrei dirti che una settimana fa ho parlato con loro e ho menzionato Casino Guru e non so come, ma hanno riportato il mio account alla normalità. Tuttavia, il livello 4 non è ancora verificato e dicono che non è necessario, posso continuare come al solito.

Ma voglio farti sapere che nel mio account quando faccio scommesse, queste vengono accettate dopo un intervallo di 30 secondi. Questo avviene tramite stake, in modo che io non possa fare scommesse senza problemi. Questo è un trattamento ingiusto e non è giusto. Puoi aiutarmi a risolvere la situazione e a tornare alla normalità?

Caro DRAZZZ, il problema con le scommesse è legato alle scommesse sportive?

A parte il problema delle scommesse, possiamo considerare il caso risolto?

C'è un problema generale nel conto. Ho una richiesta di 5000 dollari contro la posta in gioco. Ho bisogno del tuo aiuto per risolvere il problema. Non prendi provvedimenti per lo stesso?

guarda questa immagine dove ho piazzato una scommessa con quote 1,8 e 1,5 vedi come il valore del cashout è errato e anche il valore deve essere più alto quando le quote migliorano... hanno fatto un ritardo sul mio account di 15 secondi

Caro DRAXZZ, grazie per il chiarimento.

Come forse saprai, Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per occuparci di questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a chiudere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Domenica