Il giocatore di Buenos Aires sta riscontrando difficoltà nell'accesso al suo account dopo aver cambiato l'indirizzo email, il che ha portato al blocco del suo conto in seguito a depositi in USDT. Ha fornito i suoi dati personali per la verifica, ma gli è stato negato l'accesso ai fondi e non riesce ad accedere.
Stake Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 19h 10m 8s
Stake Casino
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Potrebbe gentilmente chiarire il motivo per cui il casinò ha chiuso il suo conto?
- Ho capito bene che non riesci ad accedere al tuo conto di criptovalute?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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