Stake Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza giustificazione.

Il mio account è bloccato dal 15 marzo e non mi permettono di prelevare i miei 702 USDT. Ogni volta che invio i documenti, li rifiutano con scuse deboli: prima mi hanno detto che il mio documento d'identità era sfuocato, poi hanno continuato a rifiutare i miei documenti ogni volta che li caricavo, senza una vera spiegazione.

La parte peggiore è che non c'è nessuno che risponda. Le email vengono ignorate, la chat dal vivo è inutile e mi ritrovo a dover gestire risposte automatiche che mi dicono che i miei documenti sono stati rifiutati. Se i miei documenti erano sufficienti per verificare il mio account quando l'ho creato, perché ora improvvisamente non sono più accettabili?

Sembra una truffa. Stanno congelando i miei soldi senza un motivo valido, senza aiuto e senza via d'uscita. Vi avverto tutti: non affidate i vostri fondi a Stake, a meno che non siate d'accordo che vi blocchino all'improvviso.

Sono passati 15 giorni ma nessuno di noi risponde più alle mie email

Chiedo aiuto a Casino Guru per recuperare l'importo di 702 USDT che Stake.com sta trattenendo illegalmente

Caro goor705,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Stake Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Hai mai effettuato prelievi con esito positivo in questo casinò?
• Quali documenti vengono rifiutati?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus, per favore

(No, non ho ricevuto alcun bonus, erano soldi personali che ho depositato sul mio conto)

Hai mai effettuato prelievi con esito positivo in questo casinò?

(sì, ho prelevato con successo tanti piccoli importi da questo casinò, ma questa volta mi hanno semplicemente bloccato l'importo più grande)

Quali documenti vengono rifiutati?

(mi chiedono un documento d'identità nazionale e un selfie, che invio regolarmente e che loro rifiutano senza una valida ragione)

hanno rifiutato di nuovo il mio selfie e il documento d'identità, questo è lo stesso documento che ho usato per verificare il mio account di stake quando ho creato il mio account su stake.com. Se è giusto verificare prima, allora qual è il problema? Ho scattato il selfie con una telecamera HD, ora cosa altro dovrei fare per sbloccare il mio account di stake? Per favore, aiutatemi. stake.com non mi dice il motivo esatto per cui continuano a rifiutare i miei documenti.

Ciao, per favore aiutami a recuperare i miei fondi, per favore rispondimi

Caro goor705,

Grazie per i vostri messaggi. Mi scuso per il ritardo nella risposta. Ero in malattia e non ho potuto rispondere.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Potresti cortesemente specificare quando è stato creato esattamente il tuo account?

In attesa di una tua risposta,

Caterina

gioco anche a qualche casinò come il baccarat e alle scommesse sportive

il mio account è stato creato il mese scorso

tutto va bene finché non deposito una piccola somma e gioco, proprio quando aumento il limite del mio deposito mi hanno sospeso l'account e trattenuto i miei fondi

Caro goor705,

Grazie per la risposta.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

ti ho inviato email con tutti gli screenshot delle conversazioni con stake

Perché non rispondi? È passato quasi un mese da quando ho pubblicato qui, perché non chiedi a loro perché i miei soldi siano trattenuti nonostante abbiano inviato tutta la documentazione?

per favore rispondimi

Ciao, ancora nessun aggiornamento da parte mia, i miei fondi sono ancora bloccati, sono 40 giorni che trattengono i miei fondi, per favore aiutami.

Grazie mille, goor705, per la tua collaborazione e per la tua email. Mi scuso per il ritardo nella risposta, ma al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e, nonostante il nostro impegno, non ci è possibile rispondere immediatamente a tutti. Abbiamo 7 giorni di tempo per rispondere a ogni reclamo e rispondiamo sempre il prima possibile. Ti preghiamo di avere pazienza. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

ancora nessuno mi aiuta a puntare ancora i miei fondi sono 2 mesi che non li tengono più

mi aiuti per favore

Ciao, goor705,

Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Caro Stake Casino,

Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Romi

Cara Romi,

Innanzitutto, confermiamo che il reclamante è stato informato dei motivi alla base della restrizione del suo conto corrente e gli è stato richiesto di completare la verifica KYC fino al Livello 4.

Tuttavia, non hanno presentato i documenti richiesti per il Livello 3 e il Livello 4.

Per la verifica di Livello 3, l'utente ha fornito una lettera di referenze bancarie. Per procedere con un'ulteriore verifica, è necessario presentare anche un estratto conto bancario insieme alla lettera di referenze.

In alternativa, possono presentare una delle seguenti:

- Bolletta e prova di pagamento degli ultimi tre mesi

- Tassa comunale, bolletta comunale o lettera fiscale rilasciata dal governo e prova che le tasse sono state pagate

- Dichiarazione di previdenza sociale

- Una lettera ufficiale del datore di lavoro o dell'istituto scolastico che confermi il loro indirizzo (firmata e timbrata)

- Contratto di locazione

- Contratto di locazione o prova di proprietà dell'appartamento/casa

Si prega di notare che i documenti devono essere firmati e timbrati dall'autorità emittente.

Per la verifica di Livello 4, non hanno mai presentato alcun documento. Per procedere, devono caricare gli estratti conto bancari e le buste paga degli ultimi tre mesi. Se le buste paga non sono disponibili, possono in alternativa fornire uno dei seguenti documenti, insieme a un estratto conto bancario che mostri chiaramente l'origine dei fondi inizialmente depositati:

- Dichiarazioni dei redditi

- Regali

- Eredità

- Reddito immobiliare

- Reddito d'impresa

- Vincite alla lotteria

- Proventi della vendita dell'azienda

- Accordi di divorzio

- Prestiti

- Reddito minerario

I documenti devono essere firmati e autenticati con il sigillo dell'autorità che ha emesso il documento.

Per motivi di sicurezza ed efficienza, tutti i documenti devono essere caricati direttamente tramite l'account Stake.com dell'utente tramite questo link: https://stake.com/settings/verification.

Richiediamo che tutti i documenti necessari siano raccolti in un unico file PDF non crittografato. Si prega inoltre di notare che sono richiesti documenti originali, da presentare sotto forma di fotografie. Non si accettano documenti fotocopiati o scansionati, né documenti in formato digitale.

Cordiali saluti,

Grazie, Stake Casino, per l'aggiornamento.

Caro goor705,

Si prega di fornire tutti i documenti richiesti affinché la verifica possa essere effettuata.

Grazie.

Rispettosamente,

Romi

Ho caricato tutti i documenti ora, per favore controlla e sblocca l'opzione di prelievo del mio portafoglio

L'account è stato bloccato il 15 marzo e oggi è il 2 luglio. Da 4 mesi, stake.com trattiene illegalmente i miei fondi. Ogni volta che invio loro un documento, trovano sempre nuovi motivi per rifiutarli. Ora che ho caricato tutti i miei documenti, chiedo loro di controllare e risolvere il mio problema. È già troppo tardi.

Ho caricato tutti i documenti sul sito web stake.com, per favore controlla e attiva il mio account

Caro Stake Casino,

Potresti aggiornarci su questo caso?

Grazie in anticipo.

Saluti,

Romi

Cara Romi,

Desideriamo informarvi che l'ultima presentazione del reclamante è stata respinta 8 giorni fa, in quanto sono state presentate solo le buste paga, nonostante avessimo ribadito che le buste paga devono essere accompagnate dall'estratto conto bancario.

Pertanto, chiediamo cortesemente al reclamante di caricare le buste paga e gli estratti conto bancari dei mesi di marzo, aprile e maggio. Assicurarsi che gli importi degli stipendi riportati sulla busta paga corrispondano e siano verificabili con le transazioni presenti sull'estratto conto.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Ogni volta che invio loro dei documenti, avanzano nuove richieste e trovano diverse ragioni per rifiutarli. Questo va avanti da 6 mesi. Comunque, ho appena caricato tutti i documenti che mi hanno chiesto, per favore, controlla.

hanno rifiutato di nuovo i miei documenti

Stake.com mi ha perseguitato per 6 mesi con richieste di documenti assurde. Mi hanno chiesto le buste paga e gli estratti conto bancari di marzo-maggio. Ho inviato tutto quello che avevo e loro li hanno comunque respinti sostenendo che non corrispondevano. Nessuna chiarezza, solo scuse infinite.

A questo punto è ovvio che stanno intenzionalmente rifiutando i documenti per rubare i miei fondi.

Nessuna vera spiegazione, nessuna soluzione, solo una truffa per tenere bloccati i miei soldi.

Stai lontano da questi truffatori, sono truffatori che mi molestano da marzo 2025 e trattengono i miei fondi, rifiutando tutti i documenti per motivi stupidi.

Potresti cortesemente spiegarci il motivo per cui il casinò ti ha respinto i documenti da te forniti?

Grazie.

Distinti saluti,

Romi

Ho fornito tutti i documenti richiesti e ho completato con successo la verifica fino al Livello 3. Tuttavia Stake Still ha chiuso definitivamente il mio account senza una valida giustificazione negandomi l'accesso e

confiscando i miei fondi (702 USDT)

Questo trattamento ingiusto assomiglia a una truffa

Stake.com sono truffatori Prima sospendono il tuo account e ti chiedono documenti infiniti Anche dopo che hai fornito tutto ti rubano i soldi e chiudono il tuo account

Evita questo casinò se tieni ai tuoi fondi

Caro Stake Casino,

Potresti gentilmente riesaminare questo caso e darci qualche spiegazione?

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Romi

Cara Romi,

Ti abbiamo inviato un'e-mail in merito a questo caso.

Cordiali saluti,

Grazie, Stake Casino, per l'e-mail.

L'ho recensito e sono sicuramente d'accordo con te su questo.

Gentile utente,

Il casinò ci ha fornito la prova che i documenti da voi forniti sono stati effettivamente modificati e prendiamo questa cosa molto seriamente.

Questo caso verrà respinto e, se in futuro vorrai contattarci, ti preghiamo di comportarti in modo corretto, come diciamo noi; in caso contrario, il tuo reclamo non verrà approvato e il tuo account potrebbe addirittura essere bannato.

Rispettosamente,

Romi