La giocatrice indiana ha autoescluso il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo ed è stata successivamente disconnessa, con il suo account impostato in autoesclusione per sei mesi. Non riesce ad accedere ai suoi fondi, nonostante le sia stato comunicato che poteva prelevare e richiedere bonus.
Stake Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo l'autoesclusione.
Aperto
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3d 13h 22m 50s
Stake Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneCiao a tutti,
Sono Bhavya, ho creato un account di stake il 16 febbraio 2026, ho depositato 60.000 USD e ho raggiunto il livello Platinum 1.
Ho fondi nel mio conto di partecipazione e la mia ricarica giornaliera fino al 3 marzo 2026,
Ho appena detto al supporto di Stake che ho una dipendenza dal gioco d'azzardo, quindi per favore autoescludi il mio account e mettilo in modalità solo prelievo,
Poi dopo 10 minuti vengo automaticamente disconnesso dal mio account di stake e il supporto dice che il mio account è autoescluso per 6 mesi,
Non riesco ad accedere e a prelevare i miei soldi,
Ho anche a disposizione un enorme bonus di ricarica giornaliero,
Questo è ingiusto 😡 perché il supporto di Stake mi ha detto che il mio account è l'unica modalità di prelievo con cui posso prelevare denaro e richiedere la ricarica e il bonus imminente,
Ma mi hanno disabilitato l'account per 6 mesi,
Gentile team di Casinoguru, vi prego di pubblicare il mio reclamo, di consentire a Stake Casino di accedere al mio account e di richiedere il bonus e di prelevare i miei fondi.
Altrimenti mi danno un deposito di circa $ 60.000 USD, che effettuerò entro 6 giorni.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Ti sei autoescluso da Stake Casino per errore o l'hai fatto intenzionalmente?
- Potresti cortesemente fornirci chiarimenti sull'importo presente sul tuo conto prima di perdere l'accesso?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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