Il giocatore portoghese aveva due prelievi in sospeso per un totale di 140 euro da Stake Mania Casino, nonostante avesse un conto verificato e un prelievo elaborato in precedenza nel giro di poche ore. Era frustrato dalle ripetute scuse del casinò, ovvero "problemi tecnici", per i ritardi. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto assistenza dal Team Reclami.
StakeMania Casino - I giocatori subiscono ritardi nei prelievi dal casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 140 €
StakeMania Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao Guru
Ho 2 prelievi in sospeso per un totale di 140 euro
Vi informo che il conto è verificato e che il mio primo prelievo in questo casinò è stato effettuato poche ore dopo la richiesta (tenete presente che il casinò informa che i prelievi su Skrill sono istantanei)
Questi nuovi prelievi non vengono pagati e uno di questi è in sospeso da giorni.
Stake Mania Casino fornisce la solita scusa quando non vogliono pagare*problemi tecnici*
Apprezzerei il tuo aiuto perché ho visto che la reputazione di questo casinò è bassa.
Cordiali saluti
JMORE66
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che stai riscontrando. Per comprendere meglio la tua situazione, potresti fornirci alcuni dettagli?
- Quando esattamente hai inviato le tue richieste di prelievo?
- Hai scelto lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato con successo per i prelievi precedenti?
- Hai provato a selezionare un metodo di pagamento diverso dopo che il casinò ti ha informato di problemi tecnici con l'opzione che hai scelto?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao JMORE66,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
Ciao JMORE66,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
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