Recensione di StakeMania Casino

Il giocatore svedese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva comunicato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere tempo a causa di fattori come la verifica KYC e l'elevato volume di richieste. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che la questione era stata affrontata.

Il giocatore portoghese aveva due prelievi in sospeso per un totale di 140 euro da Stake Mania Casino, nonostante avesse un conto verificato e un prelievo elaborato in precedenza nel giro di poche ore. Era frustrato dalle ripetute scuse del casinò, ovvero "problemi tecnici", per i ritardi. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto assistenza dal Team Reclami.

Il giocatore irlandese ha avuto problemi con Stakemania Casino, che gli aveva confiscato le vincite di 2.000 euro, accusandolo di aver utilizzato più sessioni per scommettere il suo bonus di benvenuto. Ha spiegato di essere passato da Chrome a Firefox a causa di un errore e ha insistito di aver rispettato tutti i requisiti di verifica. Il Team Reclami ha esaminato le prove fornite dal casinò, che indicavano che aveva effettuato l'accesso al suo account da più browser contemporaneamente. Tuttavia, è stato stabilito che non vi erano prove sufficienti per giustificare la decisione del casinò di confiscare i suoi fondi. Il reclamo è stato infine archiviato perché il casinò ha smesso di rispondere.