Il giocatore brasiliano ha subito un ritardo nel pagamento da quando ha effettuato una richiesta di prelievo più di 2 settimane fa. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
SupaCasi Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 €
SupaCasi Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ciao, ho effettuato una richiesta di prelievo dal 21, ma non ho mai ricevuto il mio pagamento fino ad oggi.
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2 anni fa
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Caro mactox,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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2 anni fa
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Ho già effettuato un prelievo con successo in precedenza, il mio KYC è stato approvato e i miei guadagni erano senza bonus attivo.
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2 anni fa
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Hai comunicazioni rilevanti tra te e il casinò in merito al ritiro ritardato? In tal caso, inoltra i messaggi a [email protected] . Grazie.
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2 anni fa
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Ciao mactox,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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