La giocatrice maltese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il suo account era stato verificato con successo e che il prelievo era stato approvato dal casinò. A seguito di questa conferma, il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Syndicate Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
Syndicate Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione
CIAO
Gioco al casinò Syndacate completamente verificato. Ho vinto 1000 euro e chiedo un prelievo.
1 passo, rimuovono la mia verifica e iniziano a chiedermi 10000 documenti per riavere un documento d'identità. Faccio tutto molti giorni dopo, 1 settimana dopo, l'account è tornato completamente verificato.
Chiedo 1000 sulla mia carta Visa Wise, la stessa che uso per il deposito. Sono in attesa di un rimborso di 3 giorni sul conto. Mi hanno detto che Visa ha un problema. Provo con MasterCard. Ora prelevo con Skrill, gli stessi 1000 sono in sospeso e mi hanno risposto. Per favore, attendi. Sono passate 2 settimane e ho bisogno solo dei miei soldi.
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao Valentina75,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ancora nessuna riscossione con Visa
Nessun prelievo con Skrill
No con MasterCard
Ora chiedi il trasferimento posteriore, sono dei truffatori
Ho 1000 sul mio account bloccato
Ho tutti gli screenshot
Modificato
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione
Ciao,
Voglio aggiornare il mio reclamo.
Il casinò ha ora rifiutato TUTTI i metodi di prelievo:
Visa
MasterCard
Skrill
Bonifico bancario
Ciò dimostra che il casinò sta bloccando completamente il mio pagamento.
Il mio account è completamente verificato e ho seguito tutte le istruzioni.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao,
Voglio aggiornare il mio reclamo.
Il casinò ha ora rifiutato TUTTI i metodi di prelievo:
Visa
MasterCard
Skrill
Bonifico bancario
Ciò dimostra che il casinò sta bloccando completamente il mio pagamento.
Il mio account è completamente verificato e ho seguito tutte le istruzioni.
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione
Il mio account Syndicate Casino è ora temporaneamente bloccato.
Non riesco ad accedere al mio saldo, non posso effettuare prelievi con Visa, Mastercard, Skrill o bonifico bancario e non riesco nemmeno a giocare.
Il casinò continua a dirmi solo "attendere", senza alcuna spiegazione e senza alcuna soluzione.
Per favore aiutatemi, perché sono preoccupato per la mia vincita di 1000 €
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione
È urgente
Ora niente visto
Nessuna MasterCard
Nessun bonifico bancario
Niente Skrill
Mi chiedono di depositare 1000 dollari o di aprire un portafoglio crittografico
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao Valentina75,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Attila
Ciao Valentina75,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Attila
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