Il giocatore austriaco ha riscontrato difficoltà con Talismania Casino, avendo inviato tre richieste di prelievo per un totale di 6.180 € dal 23 marzo 2026. Sebbene un prelievo sia stato elaborato, le restanti richieste sono ancora in sospeso e lo staff fornisce costantemente risposte poco chiare sui ritardi, causando frustrazione.
Talismania Casino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
0d 5h 46m 28s
Talismania Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneHo perso oltre 4.500 € al casinò Talismania e, dopo averne vinti 6.180, non me li restituiscono! Ho presentato tre richieste di prelievo dal 23 marzo 2026. Ogni giorno contatto lo staff e ognuno mi dice che la conferma arriverà il giorno successivo. È passata una settimana, i tempi di attesa sono di solito dai 3 ai 5 giorni lavorativi, ma sono passati più di 8 giorni. Non hanno ancora confermato nulla. Un prelievo è già stato elaborato e il denaro è stato ricevuto. Tre richieste di prelievo sono in sospeso dal 23 marzo 2026.
Ogni dipendente dice una versione diversa; non forniscono alcuna spiegazione per il ritardo. Spero possiate aiutarmi!
Distinti saluti
Mohammad ****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCaro ramziarafat,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Ci dispiace apprendere dell'inconveniente riscontrato con il prelievo e comprendiamo la sua preoccupazione. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul suo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.
Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, ti preghiamo di comunicarcelo e interverremo per cercare di aiutarti.
Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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