Recensione di Talismania Casino

La giocatrice del Baden-Württemberg ha riscontrato problemi con Talismania, poiché le sue richieste di autoesclusione non sono state correttamente eseguite, consentendole di continuare ad accedere alle offerte promozionali. Nonostante i tentativi di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ha subito perdite significative, violando le leggi tedesche sui limiti di deposito. In queste circostanze, cerca di recuperare i suoi depositi persi.

Il giocatore cileno aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il casinò aveva annullato il prelievo perché il giocatore non aveva completato la richiesta entro il tempo assegnato, una misura di sicurezza che richiede la chiusura tempestiva della scheda di prelievo. Il giocatore ha contestato tale richiesta, affermando che il denaro non era stato rimborsato sul suo conto. Dopo un'indagine, il casinò ha chiarito che i fondi erano stati utilizzati per giocare dopo l'annullamento. Il giocatore ha confermato questa spiegazione e il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto da noi.

La giocatrice tedesca aveva richiesto un prelievo di 500 € il 15 settembre 2025, a cui aveva fatto seguito altre due richieste il 16 e il 17. Nonostante avesse contattato il servizio clienti tre volte, non aveva ricevuto alcun aggiornamento sui suoi prelievi. Il Team Reclami aveva facilitato la comunicazione con il casinò, che aveva confermato l'elaborazione della richiesta di prelievo. La giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto conferma dello stato del pagamento.

Il giocatore tedesco aveva richiesto l'autoesclusione il 3 luglio 2024 a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò aveva respinto le sue ripetute richieste di chiusura del conto. Il giocatore aveva evidenziato perdite significative pari a 14.400 € dalla sua richiesta e aveva chiesto assistenza. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che il giocatore non aveva fornito prove sufficienti a sostegno di una valida richiesta di autoesclusione. Tuttavia, il giocatore aveva successivamente contrassegnato il reclamo come risolto, a indicare che la questione era stata affrontata in modo soddisfacente.

Il giocatore greco ha vinto il 21-5-2025 e ha richiesto dei prelievi, ma dopo numerose comunicazioni riguardanti ritardi nei pagamenti, il casinò ha chiuso il suo conto e ha dichiarato che non aveva soldi.

Il giocatore greco ha segnalato che 926 euro sono improvvisamente scomparsi dal suo conto del casinò, lasciando intatto un bonus di 50 euro. Dopo aver contattato il casinò, è stato informato che i fondi erano stati riaccreditati, ma non erano ancora comparsi sul suo conto. Il Team Reclami ha tentato di risolvere il problema chiedendo ulteriori informazioni e prove al giocatore, ma questi non ha risposto alle loro richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione.

Il giocatore spagnolo ha segnalato che il suo conto era stato chiuso senza spiegazioni, impedendogli di prelevare i fondi rimanenti. Ha affermato che la chiusura è avvenuta durante la notte, dopo aver effettuato un deposito e una scommessa, e sospettava che anche la sua email potesse essere bloccata. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha completato con successo la procedura KYC e ha ricevuto il prelievo dopo aver fornito il proprio IBAN. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore tedesco ha segnalato di non aver ricevuto le vincite del casinò online Talismania, vinte il 03/04/2025 durante la partita. L'importo non era stato accreditato sul suo conto, come previsto dal regolamento. Il Team Reclami ha indagato, ma ha riscontrato che le vincite non erano registrate nella sua cronologia di gioco, il che non forniva prove sufficienti a supporto della sua richiesta. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore lettone aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha riscontrato ripetuti ritardi e mancata comunicazione in merito allo stato del suo prelievo, che risultava ancora "Revisionato" nonostante i tempi di elaborazione previsti. Il Team Reclami è intervenuto contattando il casinò per suo conto. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto".

Il giocatore tedesco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Dopo 14 giorni di attesa e di comunicazione costante con il casinò, il giocatore ha confermato che il pagamento era stato completato e accreditato sul suo conto. A seguito di questa conferma, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'assistenza per eventuali problemi futuri.