Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare ritardi significativi con il processo di prelievo del casinò, ricevendo scuse che modificavano continuamente la tempistica originale di tre giorni. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo informazioni aggiuntive in merito alla richiesta di prelievo e prolungando il tempo di risposta di sette giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste richieste, il che ha portato al rifiuto del reclamo a causa di informazioni insufficienti per ulteriori indagini.
Talismania Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nel ritiro.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 350 €
Talismania Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneSono stati in ritardo con il ritiro e continuano a trovare scuse quando li contatto, continuano a modificare la data di consegna da 3 giorni a scuse per ritardi inaccettabili.
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1 anno fa
TraduzioneCaro chrispapagri3,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Ciao chrispapagri3,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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