Telbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao Team Casino Guru,

Chiedo il vostro aiuto urgente per un grave problema riguardante il mio prelievo al Telbet Casino.

Il 19 febbraio 2026 ho richiesto un prelievo di 0,514 ETH. Il dipartimento finanziario l'ha ufficialmente approvato il 20 febbraio. Tuttavia, sono passati 5 giorni e i fondi non sono ancora stati trasmessi alla blockchain. Lo stato del mio account rimane "Avviato".

Il casinò sta deliberatamente violando i propri Termini e Condizioni, che stabiliscono esplicitamente che i prelievi vengono elaborati entro 24 ore. Quando ho contattato l'assistenza, un agente di nome Pablo ha ammesso ufficialmente in un'e-mail (che allego come prova) che il mio prelievo non è stato trasmesso perché stanno aspettando che "le condizioni della rete si stabilizzino".

Ciò significa che il casinò sta deliberatamente tenendo in ostaggio i miei fondi approvati semplicemente perché non è disposto a pagare le commissioni standard per il gas della rete ETH. Con le fluttuazioni del mercato delle criptovalute, sto perdendo soldi a causa del loro intenzionale stallo.

Pubblicizzano "prelievi istantanei di criptovalute", ma in realtà trattengono i fondi per giorni per risparmiare qualche dollaro sulle commissioni della blockchain. Chiedo il vostro intervento per costringere il casinò a elaborare immediatamente il mio pagamento.

Grazie per il tuo aiuto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro MattCat,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Attila