Recensione di Telbet Casino

Il giocatore indiano ha vinto 25 dollari in un torneo di poker su Telbet e ha completato con successo i requisiti di scommessa richiesti. Dopo che gli era stato inizialmente comunicato che non era necessario alcun KYC per il prelievo, la sua richiesta è stata successivamente respinta a causa di requisiti di verifica. Dopo aver completato con successo il KYC, ha scoperto che il suo account era stato chiuso senza alcuna spiegazione.

Il giocatore ucraino ha segnalato che il suo conto presso Telbet era stato chiuso e il suo saldo di 121 dollari era stato confiscato senza alcuna spiegazione. Telbet ha affermato di aver violato i Termini e Condizioni, ma non ha specificato la violazione, sottolineando che i fondi erano depositi personali. Ha chiesto assistenza per recuperare il suo denaro. Il Team Reclami ha tentato di risolvere il problema contattando il casinò per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta nonostante i numerosi tentativi. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore sudcoreano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il problema è stato risolto dal giocatore che ha confermato la richiesta tramite l'apposito pulsante. Dopo aver ricevuto questa conferma, abbiamo contrassegnato il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore irlandese ha segnalato che Telbet aveva permesso a un giocatore bandito di accedere al proprio sito e ne aveva annullato il prelievo, con conseguente perdita di 2000 €. Ha richiesto il rimborso di tale importo. Il problema è stato risolto dal Team Reclami, che ha spiegato di non essere in grado di fornire assistenza poiché il conto del giocatore era stato chiuso solo dopo aver perso l'intero saldo e che le azioni del casinò erano ritenute giustificate dalla loro politica in materia di giurisdizioni soggette a restrizioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore austriaco ha visto il suo conto chiuso da Telbet senza preavviso e senza alcuna richiesta di chiusura da parte sua. Non è stato in grado di prelevare i fondi rimanenti e ha inviato oltre 50 email per chiedere chiarimenti e aggiornamenti, ricevendo solo risposte generiche. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che le sue vincite erano in fase di elaborazione per il prelievo a seguito della comunicazione con il casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.