Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con la mancata elaborazione dei pagamenti di prelievo, nonostante i depositi siano stati prelevati rapidamente dal casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, poiché i ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC non completata o a un volume elevato di richieste. Il giocatore è stato informato che non era consentito inviare più reclami per lo stesso problema e che solo un reclamo sarebbe rimasto aperto per la risoluzione.
Tez888 Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati.
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Importo:: 37.000 INR
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Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Il pagamento del prelievo non viene elaborato. I depositi vengono effettuati rapidamente, ma i pagamenti per i prelievi non vengono effettuati.
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1 anno fa
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Caro Aminrather68,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
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Abbiamo notato che hai presentato due reclami sullo stesso problema, pertanto sono costretto a respingere questo. L'altro tuo reclamo rimarrà aperto, quindi da ora in poi rispondi solo a quel thread. Ti chiedo gentilmente di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema. Molte grazie per la tua comprensione.
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