Recensione di Tez888 Casino

Il giocatore dall'India ha riscontrato un problema con il suo account del casinò, che era stato disabilitato. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni sulla verifica KYC del giocatore e sull'attività dell'account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere, con conseguente rifiuto del reclamo.

Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con la mancata elaborazione dei pagamenti di prelievo, nonostante i depositi siano stati prelevati rapidamente dal casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, poiché i ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC non completata o a un volume elevato di richieste. Il giocatore è stato informato che non era consentito inviare più reclami per lo stesso problema e che solo un reclamo sarebbe rimasto aperto per la risoluzione.

Il giocatore indiano non è stato in grado di prelevare fondi per 3 giorni. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni relative alla verifica dell'account, ai prelievi precedenti, all'utilizzo dei bonus, all'accessibilità dell'account e alla comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande né ha fornito i dettagli necessari. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta e informazioni insufficienti.

Il giocatore indiano aveva depositato 2000 e 3000, ma gli importi non apparivano nel suo portafoglio del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per indagini, poiché il casinò non è stato in grado di risolvere direttamente questo problema. Il giocatore è stato avvertito del lungo processo e gli è stato consigliato di non depositare più fondi finché il problema non fosse stato risolto. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dall'India aveva atteso 20 giorni per prelevare le vincite di 10.000.000 INR da Tez888.com. Il casinò aveva sottoposto la richiesta di prelievo a revisione, citando problemi con l'esame delle scommesse e le procedure KYC. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, l'account del giocatore è stato disabilitato con accuse di utilizzo di software di terze parti e riciclaggio di denaro. Il casinò non aveva risposto ai nostri ripetuti tentativi di contatto. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione del casinò. Da allora abbiamo tentato di riaprire il caso, ma il casinò non ha fornito una giustificazione sufficiente per le azioni dell'account, portando al continuo stato irrisolto del reclamo.

Il giocatore indiano aveva segnalato difficoltà con un prelievo richiesto tre settimane fa ma che non era stato accreditato sul suo conto. Il Team Reclami ha tentato di comprendere il problema ponendo al giocatore diverse domande chiarificatrici. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il team non è stato in grado di indagare ulteriormente o fornire potenziali soluzioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto, ma la squadra è rimasta disponibile ad assistere se il giocatore avesse deciso di riprendere la comunicazione.

Il giocatore dall'India, che utilizzava un casinò online da un anno, ha segnalato che il suo account era stato bloccato inaspettatamente all'inizio di quel mese e non era riuscito a prelevare il suo saldo di circa 3500 rupie. Non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò. Abbiamo cercato ulteriori informazioni dal giocatore per indagare sul problema; tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del casinò, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore indiano aveva perso le sue vincite. Aveva contattato il team reclami per ricevere assistenza, ma non aveva risposto alle loro domande per ulteriori informazioni sul suo caso. A causa della sua mancata risposta, il team non è stato in grado di indagare ulteriormente sulla questione e quindi la denuncia è stata respinta.

Il giocatore indiano si era lamentato del fatto che il suo deposito non si rifletteva nel suo portafoglio e che un importo di 1126 INR era stato detratto da una scommessa di 3 £. Ha dichiarato di aver effettuato due depositi di 1000 INR ciascuno, uno dei quali non risultava sul suo conto. Aveva anche detto che non era coinvolto alcun bonus e che si trattava esclusivamente dell'importo depositato. Nonostante le molteplici richieste da parte del team dei reclami affinché il giocatore fornisse il suo deposito e la cronologia delle scommesse per ulteriori indagini, il giocatore non ha rispettato. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie.

Il giocatore indiano aveva riferito che il suo deposito di Rs. 30000 il 16/03/2024 non erano stati accreditati sul suo conto del casinò Tez888 e l'assistenza clienti non aveva risposto. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché il casinò avrebbe avuto una capacità limitata di assistere in questo caso. Abbiamo tenuto aperto il reclamo per un mese per gli aggiornamenti. Il giocatore ha successivamente confermato che l'importo del deposito era stato ricevuto. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".