Il giocatore indiano aveva segnalato difficoltà con un prelievo richiesto tre settimane fa ma che non era stato accreditato sul suo conto. Il Team Reclami ha tentato di comprendere il problema ponendo al giocatore diverse domande chiarificatrici. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il team non è stato in grado di indagare ulteriormente o fornire potenziali soluzioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto, ma la squadra è rimasta disponibile ad assistere se il giocatore avesse deciso di riprendere la comunicazione.
Tez888 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 INR
Tez888 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
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1 anno fa
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Il mio prelievo non è arrivato sul mio conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro rahulgarg299,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo conto senza essere elaborato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rahulgarg299,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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