Il giocatore israeliano ha presentato tutta la documentazione richiesta, ma gli è stato comunicato che non era sufficiente, nonostante la prova dell'addebito sul suo conto. Richiede pertanto un rimborso immediato e completo dell'importo addebitato.
Thor Casino - Il giocatore richiede il rimborso per documentazione insufficiente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 1h 48m 30s
Thor Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 giorni fa
TraduzioneHo inviato tutti i documenti richiesti, ma mi è stato detto che erano "insufficienti", nonostante sia chiaramente visibile che l'addebito è stato effettuato sul mio conto.
Richiedo il rimborso completo e immediato dell'importo addebitato e che la questione venga trattata con la serietà che merita.
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Thor Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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