Thrill Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di una presunta violazione dei Termini di servizio.

Mi è stata data una mancia e l'ho ritirata, dicono che ho violato i TOS ma non mi dicono esattamente cosa sta succedendo, so per certo che ricevere una mancia e ritirarla non è contro i TOS e non mi lasciano accedere al mio conto dove mi erano rimasti circa $ 3.000

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Potresti spiegare più dettagliatamente la situazione relativa alla "mancia"? Questa funzione è disponibile direttamente nel casinò e sono previste regole o condizioni specifiche? Se hai ulteriori dettagli (ad esempio, un link, uno screenshot o una spiegazione del casinò), ti prego di inoltrarmeli.
• Hai effettuato depositi in questo casinò?
• Hai giocato con la mancia ricevuta e l'hai scommessa a sufficienza per avere diritto a un prelievo?
• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica