Il giocatore finlandese ha richiesto prelievi per un totale di 2.400 euro dal Tiki Taka Casino più di due settimane fa, a seguito di ingenti vincite ottenute dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Nonostante le richieste di informazioni, il casinò ha dichiarato che al momento non sono necessari documenti e ha attribuito il ritardo a un controllo di routine per vincite più consistenti.
TikiTaka Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 5m 41s
TikiTaka Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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7 ore fa
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Ho depositato per la prima volta al casinò Tiki Taka all'inizio di gennaio. Ho perso il mio deposito. Con il deposito successivo ho ottenuto un piccolo profitto di 260 euro, che ho prelevato senza problemi. Dopodiché ho effettuato altri depositi in perdita. Alla fine di gennaio ho ricevuto un bonus VIP da loro per un deposito di 500 euro. Ho vinto piuttosto bene e ho scommesso il deposito secondo i requisiti di scommessa. Dopo aver scommesso, avevo un saldo di oltre 10.000 euro. Il primo giorno di febbraio ho effettuato il prelievo massimo su Skrill, ovvero 800 euro. Nei giorni successivi ho effettuato altre due richieste di prelievo di 800 euro. Sono passate più di due settimane dai prelievi e non ho ancora ricevuto il denaro. Ho chiesto se avessero bisogno di documenti, e la risposta è stata che non è necessario inviare nulla in questa fase, ma che chiederanno i documenti se necessario. Hanno spiegato il ritardo come un controllo di routine, che viene sempre effettuato quando si tratta di vincite più consistenti.
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
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Caro Jantre,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?
- Quale metodo di prelievo hai utilizzato in passato?
- In quale data hai effettuato la richiesta di prelievo iniziale di 800 euro?
- Potresti comunicarci lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È visualizzata come "in sospeso" o "elaborata" nel tuo account del casinò? Se possibile, allega uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi in questa discussione, così possiamo esaminarla.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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