TikiTaka Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho più di 140.000 euro sul conto, vorrei poter prelevare tutto o un importo maggiore. Ma hanno le loro linee guida, quindi posso accettarlo, ma aspettare 20 giorni è semplicemente inaccettabile per soli 1.500 euro. A proposito, non conosco il mio nome utente, credo che non ci sia.

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

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Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento?
• Hai accesso all'account del tuo giocatore?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al piano di pagamento? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao, grazie per la risposta. In passato ho effettuato prelievi con successo. Ma solo piccole somme. Dal 27 aprile ad oggi ho ricevuto solo 17.500 euro. Ho ancora circa 145.000 euro sul mio conto. Ho superato la verifica da tempo, sono verificato sul loro sito web. Da quando gioco lì non ho utilizzato un singolo bonus. E ho accesso al mio conto giocatore. E oggi non ho ricevuto alcun pagamento, quindi sono passati 22 giorni da quando ho richiesto un prelievo. E ancora niente.

Cordiali saluti

Caro Szhjj ,

Ci dispiace apprendere della tua situazione.

Desideriamo informarvi che stiamo attualmente indagando sulla questione in risposta alle vostre preoccupazioni.

Faremo tutto il possibile per assisterti con il prelievo in sospeso e ti forniremo un aggiornamento il prima possibile.

Grazie per la pazienza dimostrata nei nostri confronti! Lo apprezziamo davvero.

Distinti saluti,

Squadra TikiTaka.

Grazie per la risposta a entrambe le parti.

• La risposta del casinò ha portato all'elaborazione della tua richiesta di prelievo?

Per favore, fammi sapere se ci sono ancora ostacoli nel ricevere il tuo pagamento.

No, ancora niente, sono passati 29 giorni.

Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie Tomas,

Fortunatamente Tikitaka è intervenuta e ha depositato 1500 dollari venerdì e altri 500 dollari domenica. Vorrei comunque mantenere i contatti con Kubo e vorrei sapere se è possibile prelevare una somma maggiore. Aspettare un mese è semplicemente inaccettabile, soprattutto quando ho ancora così tanto da ricevere da loro.

Grazie per l'aiuto !

Caro Szhjj ,

Siamo lieti di informarti che i tuoi prelievi sono stati elaborati con successo e che i fondi sono stati inviati da parte nostra il 5 e il 6 ottobre 2025.

Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, questo lasso di tempo dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.

Faremo tutto il possibile per assisterti nei tuoi tentativi di prelievo in corso e futuri e ti forniremo un aggiornamento il prima possibile.

Grazie per la pazienza dimostrata nei nostri confronti! Lo apprezziamo davvero.

Cordiali saluti,

Squadra TikiTaka.

Caro TikiTaka Casino,

Grazie mille per la bella notizia!

Caro Szhjj ,

Potresti cortesemente confermare l'avvenuta ricezione dei fondi?

Grazie per la collaborazione.

Ciao Kubo,

Dall'inizio del mese tutti i pagamenti stanno andando alla grande! Personalmente, ovviamente, avrei voluto prelevare un importo maggiore dal mio conto. Ma finora sono soddisfatto, almeno ora sto ricevendo parte del mio saldo. Spero che si possa raggiungere un accordo per ricevere un importo maggiore, ma per ora la questione principale è ancora in sospeso. Vorrei ringraziare entrambe le parti in questa vicenda, ovviamente voi Casino Guru per il vostro supporto e per aver contattato Tikitaka. E Tikitaka per la sua disponibilità e per aver provveduto a tutti i pagamenti.

Cordiali saluti

Caro Szhjj ,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto! Contrassegnerò il tuo reclamo come " risolto " nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione. Se riscontri ulteriori problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami . Siamo sempre qui per aiutarti!

Ci auguriamo che tu abbia avuto un'esperienza positiva con i nostri servizi. Sebbene non addebitiamo commissioni né accettiamo mance, il tuo feedback è essenziale per noi. Se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza suTrustpilot (link qui) , te ne saremmo davvero grati. La tua recensione sincera e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami sarebbero preziosi e potrebbero aiutare altre persone che potrebbero aver bisogno di assistenza.

Grazie per averci aiutato a migliorare!

Distinti saluti,

Kubo