TikiTaka Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di quasi due mesi.

Il peggior allibratore di sempre?

Prima di tutto: NON depositare denaro prima che il caso sia risolto!

Ho provato a prelevare per quasi 2 mesi (dall'inizio di giugno) ma senza successo!

Il 18/6 ho fornito tutte le informazioni su Revolutinfo (il deposito ha richiesto solo un paio di minuti), ma non ho ricevuto risposta per una settimana. Quando li ho contattati tramite chat dal vivo, mi hanno detto che il mio caso era elencato come "risolto" nel loro sistema, un grosso campanello d'allarme dato che non ho mai ricevuto denaro! Il tizio in chat ha promesso di risolvere il prima possibile se fornisco tutte le mie informazioni su Revolutinfo, cosa che ho fatto per la seconda volta il 27/6. Ancora una volta non è successo nulla e né il KYC né l'assistenza hanno risposto alle mie email.

Quando finalmente ho ricevuto risposta, hanno rifiutato il prelievo su Revolut due volte. Poi mi hanno detto che dovevo fornire altre informazioni bancarie, NON su Revolut. Ho chiesto perché, perché non ha assolutamente senso che non possano pagare su Revolut quando il deposito richiede solo pochi minuti, e anche perché molti altri bookmaker che utilizzo non hanno problemi con i prelievi su Revolut. Non hanno mai risposto a questa domanda perché ovviamente non esiste una risposta logica possibile.

Ho inviato loro tutte le informazioni su Mifinityinfo e mi hanno promesso di risolvere il problema il prima possibile e di dare al mio caso la massima priorità, dato che ho aspettato così a lungo. È passata una settimana e non ho ricevuto né soldi né aggiornamenti.

Così ho mandato loro una mail stamattina in cui dicevo che la mia pazienza era finita, che in 20 anni questa è stata la mia peggiore esperienza con un bookmaker, e ho provato almeno 50 siti diversi!

Ancora niente soldi (si potrebbe pensare che la cifra di 5000 NOK non sarebbe un problema da pagare SE Tikitaka fosse un sito serio) e nessuna risposta nemmeno a quella mail.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua recente comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

1. Nessun prelievo andato a buon fine, hanno annullato entrambi i tentativi di rifinanziamento.

2. Il dipartimento kyc ha detto via e-mail di avere tutto il necessario per inviare un prelievo manuale (dicono che il mio utente ha un bug nel sistema, quindi non posso effettuare alcuna richiesta di prelievo sulla pagina web da solo).

3. Non ho mai preso alcun bonus. Oddsnet.com ha organizzato una gara a maggio. Tikitaka è stato lo sponsor di 3 premi e io sono arrivato secondo e ho vinto 5000 corone norvegesi.

1. posso inviarti un sacco di screenshot, corrispondenza via e-mail e registri delle chat quando avrò il computer disponibile stasera

Grazie mille fin da ora per la disponibilità ad aiutarmi!

sinceramente jan ****

il nome utente su tikitaka è *****

Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Attila ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Saftsuse,

Mi chiamo Attila e ti assisterò nel tuo caso. Spero che insieme potremo trovare una soluzione positiva al tuo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro TikiTaka Casino,

Potreste fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione e chiarire la situazione? Vi sarei grato se ci forniste tutte le prove pertinenti.

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Attila G.

Grazie, non vedo l'ora di sentire Attila 🙂

Ciao Saftsuse ,

Ti abbiamo inviato un'e-mail chiedendoti i dati bancari per poterti aiutare ulteriormente.

Stiamo aspettando i tuoi dettagli

Distinti saluti,

Squadra TikiTaka.

Ciao

per favore invia a mifinty.

Ti ho già fornito tutti i dettagli minimi 2 volte (23/7 e 11/8).

ti serve anche per la terza volta?

per favore invia l'importo richiesto in USD o in euro

sinceramente jan

ti ho inviato tutte le informazioni su mifinityinfo via e-mail adesso,

Non vedo l'ora di ricevere finalmente i miei soldi dopo aver aspettato quasi due mesi.

Tikitaka: perché hai annullato la mia richiesta di prelievo 15 minuti fa?

hai annullato tutte e 3 le mie richieste di prelievo: 22/7, 23/7 e oggi.

perché non mi dai i soldi?

(hai ricevuto tutte le informazioni su Revolutinfo il 18/6 e tutti gli altri siti pagano a Revolut senza problemi, non ha senso che il deposito con Revolut richieda solo pochi minuti ma dici che non puoi pagare a Revolut? e hai ricevuto tutte le informazioni su Mifinityinfo per la prima volta il 23/7).

Stamattina ho ricevuto una mail in cui mi veniva chiesto di controllare nuovamente i dettagli.

ho controllato tutto prima di inviare la prima volta

ho controllato tutto prima di inviare la seconda volta

ho controllato tutto prima di inviare per la terza volta

e ora ho controllato di nuovo e tutto è corretto dalla mia parte ogni volta e altri allibratori non hanno problemi a pagare le informazioni fornite sia per Revolut che per Mifinity

per favore invia 485 USD (assicurati che non superino i 5000 NOK poiché dici che il prelievo massimo è di 5000 NOK al giorno).

il resto del mio saldo può essere inviato per un secondo prelievo dopo 24 ore.

sinceramente jan

Caro TikiTaka Casino,

Potresti chiarire il motivo dell'annullamento dei ritiri?

Distinti saluti,

Attila G.

Caro Saftsuse ,

I dati IBAN forniti in precedenza provenivano dall'Irlanda, motivo per cui le transazioni sono state rifiutate. Ti consigliamo di fornire il tuo IBAN norvegese, che dovrebbe risolvere il problema.

Stiamo aspettando i tuoi dettagli

Distinti saluti,

Squadra TikiTaka.

Ti riferisci all'IBAN su Revolut o Mifinity?

Vedo solo 1 numero IBAN nel mio account, dove posso trovare altri numeri IBAN?

non capisco questo: ho un account mifinity da 3 anni e ho fornito i dettagli che ho sempre usato e non ho mai avuto problemi prima

informazioni trovate sotto: il mio nome - il mio iban personale

mifinity si trova in Irlanda, ma ti ho dato tutte le MIE informazioni e non capisco il problema

Ci sono altri iban? Io conosco solo questo

e perché non puoi pagare su Revolut quando il deposito con Revolut richiede solo pochi minuti?

Ho ricevuto questa mail da mifinity:

«Se utilizzi il tuo account MiFinity per ricevere fondi da un casinò, devi fornire loro i dettagli del tuo portafoglio elettronico per il gioco.»

ho inviato le informazioni del mio portafoglio elettronico per giochi a [email protected] Ora

sinceramente jan

Caro TikiTaka Casino,

Vi preghiamo di comunicarci se le informazioni fornite dal giocatore sono sufficienti per risolvere il problema.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Attila G.

Caro Saftsuse ,

Ti risponderemo il prima possibile.

TikiTaka

Ancora nessun denaro sul conto,

hai tutte le informazioni necessarie per pagare

Perché non succede nulla? Hai tutte le informazioni di cui hai bisogno, sia su Revolut che su Mifinity

Caro Saftsuse ,

Grazie per averci contattato.

Desideriamo informarti che, per aiutarti a effettuare il prelievo nel modo più rapido possibile, avremo bisogno dei tuoi dati bancari nella valuta locale: NOK.

Se ciò non fosse possibile, possiamo offrirti anche le seguenti opzioni:

Skrill

Mifinity

Criptovaluta - BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

Per Skrill e Mifinity, ti chiediamo gentilmente di effettuare uno screenshot dell'account contenente i tuoi dati per verificarne la titolarità, poiché ciò è necessario.

Distinti saluti,

Squadra Tikitaka.

Devo pubblicare qui lo screenshot di mifinity o inviarlo via email?

Ho inviato cinque screenshot via e-mail a [email protected] Ora.

Questo è il testo che ho scritto via email:

CIAO

Ecco 5 screenshot del mio account mifinity, inclusi tutti i dati personali, l'IBAN, l'indirizzo del portafoglio di gioco (in euro) e le informazioni IBAN e BIC.

non vedo l'ora di ricevere i miei soldi ora 🙂

sinceramente

j** s*****/sjadubb

Caro TikiTaka Casino,

Potresti confermare di aver ricevuto tutti i documenti necessari per completare con successo la verifica?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Attila G.

Caro Saftsuse ,

Ti suggeriamo cortesemente di inviare via e-mail uno screenshot aggiuntivo che illustri il numero di conto Mifinity (numero di portafoglio) che ti abbiamo fornito.

Attendiamo i tuoi aggiornamenti.

Cordiali saluti,

Squadra TikiTaka.

CIAO

Lo screenshot mifinity4.png inviato venerdì 29/8 mostra le mie informazioni sul portafoglio di gioco (informazioni reperibili nella sezione ewallet sotto il logo mifinity sul lato sinistro della pagina web).

Non è questo quello che stai chiedendo? ( l'assistenza Mifinity dice che questo è tutto ciò di cui hai bisogno per inviarmi denaro, come ti ho anche detto in email precedenti)

e se non è così, dove posso trovare sulla homepage di mifinity quello che stai chiedendo?

sinceramente

gennaio

(avete ricevuto tutti gli screenshot da me il 29/8, tutte le informazioni sono nelle schede: portafogli elettronici, il mio IBAN personale, dettagli del profilo, informazioni personali, indirizzi.

cinque screenshot in totale

(ti ho inviato lo stesso messaggio via email con tutti gli screenshot)

Caro Saftsuse ,

Siamo lieti di informarti che il tuo prelievo manuale è stato elaborato con successo e che i fondi sono stati inviati da parte nostra il 2 settembre 2025.

Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, questo lasso di tempo dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.

Ci auguriamo che questo ti aiuti a chiarire la questione.

Il nostro team vi augura il meglio per le vostre attività future!

Distinti saluti,

Squadra TikiTaka.

Grazie !

Caro Saftsuse,

A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.

Terrò aperto questo reclamo finché non riceverò la conferma dell'avvenuto ritiro.

Vi prego di farmi sapere non appena avrete ricevuto il pagamento.

Confermo che i soldi sono sul mio conto, grazie mille per l'aiuto! 🙂

Caro Saftsuse,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Attila Gorkij

Casino.Guru