Ciao Karla, no, non ho ricevuto i miei fondi.
NOTA BENE: IL CASINÒ NON È ELENCATO SU CASINO GURU, MA È UN PARTNER AFFILIATO DI KING BILLY
questo è il casinò di cui mi lamento qui sotto
https://tombriches.com/it
Ho trovato questo casinò tramite l'affiliazione del casinò Kingbilly https://kingbilly.partners/
che pubblicizzava i tempi di ritiro dei tombriches con i metodi
Portafogli elettronici - Istantanei, Carte di credito/debito - 1-2 giorni lavorativi, Bonifico bancario - 3-7 giorni lavorativi
Al mio primo tentativo di prelievo non ho notato alcuna opzione di bonifico bancario, solo criptovalute e carta di credito, quindi ho selezionato la carta di credito.
5 richieste di prelievo sono fallite e hanno addotto come scusa un errore con il loro fornitore di servizi di pagamento.
Dopo numerose email in cui chiedevano aggiornamenti, hanno risposto con
"Dopo aver esaminato il tuo conto, sembra che ci siano delle restrizioni legate al tuo metodo di prelievo, poiché il sistema mostra che il tuo saldo ha una capacità limitata. Forse c'è una restrizione sulla tua carta da parte della tua banca. Ti consigliamo di contattare la tua banca in merito a questo problema."
Sapevo che non era così, ma ho comunque chiesto informazioni alla mia banca, che mi ha informato che non esiste alcuna misura che limiti un conto per i pagamenti in entrata, cosa che già sapevo.
Quindi è chiaramente una falsa tattica dilatoria da parte del casinò.
La cosa successiva che mi è stato consigliato di fare è stata:
"Ti consigliamo di provare a dividere l'importo in due richieste, poiché questo potrebbe essere il motivo del rifiuto da parte del fornitore del pagamento", che comunque non è andato a buon fine.
Mi è stato poi chiesto di caricare una foto della mia carta, che era già stata fatta tempo fa e completamente verificata,
quindi l'ho fatto di nuovo per evitare altri problemi.
La risposta successiva fu:
"Al momento, il metodo di pagamento utilizzato in precedenza (Mastercard) sta riscontrando delle limitazioni tecniche da parte nostra, il che significa che purtroppo al momento non siamo in grado di elaborare prelievi tramite Mastercard.
Per questo motivo, ti chiediamo gentilmente di utilizzare una carta Visa , poiché i pagamenti Visa sono attualmente supportati e funzionano senza problemi.
"È semplicemente l'unico modo disponibile per procedere con il tuo prelievo al momento. Una volta fornita la carta Visa, potremo procedere immediatamente".
Ciò significava che avrei dovuto aprire un conto presso una banca diversa, l'ANZ, ma prima di prendermi la briga di ottenerlo, ho chiesto maggiori dettagli sui dettagli da rispettare quando fornire la carta Visa.
Hanno risposto-
"La banca ANZ ha un tasso di conversione del 67%, quindi diremmo che questa è una buona opzione; altre banche hanno un campione basso per i pagamenti"
Non ho capito questa informazione perché non aveva alcun senso,
quindi ho chiesto una spiegazione
Hanno risposto-
Abbiamo anche contattato il fornitore del servizio di pagamento in merito alla tua domanda, e ci hanno consigliato di utilizzare ANZ Bank, poiché ha il tasso di successo migliore nell'accettare pagamenti su carte Visa.
Mi dispiace di averti confuso. Il tasso di conversione indica il livello di successo del pagamento.
Non ho mai saputo che esistesse una percentuale di successo nei pagamenti da parte di una banca.
La loro politica prevede che o accettino o meno, NON a volte come affermato dal casinò.
Questo è ovviamente inaccettabile
Ciò ha ulteriormente rafforzato la mia convinzione che si tratti di tattiche dilatorie, con chiari tentativi deliberati di trarre in inganno.
Mi dicono continuamente che ci stanno lavorando.
Ho informato il casinò della mia intenzione di intraprendere altre azioni con il guru del casinò e gli enti regolatori delle licenze, ecc.
Per favore aiutami
Grazie Steven
Hi Karla, no i have not recieved my funds.
PLEASE NOTE , CASINO WAS NOT LISTED ON CASINO GURU, BUT IS A PARTNER AFILIATE OF KING BILLY
this is the casino im complaining about below
https://tombriches.com/en
I found this casino through Kingbilly casino affiliate https://kingbilly.partners/
which advertised tombriches Withdrawal time with methods
E-wallets - Instant, Credit/debit cards - 1-2 business days, Bank transfer - 3-7 business days
Upon my first withdawl attempt i noticed no Bank transfer option, only crypto and bank card, so i selected bank card.
5 withdrawl requests failed and they gave the excuse of an error with thier payment provider.
After many emails asking for update, they replied with
"After reviewing your account, it appears that there are restrictions tied to your withdrawal method, since the system is showing that your balance has a limited capacity. Perhaps there is a restriction on your card from your bank, We recommend contacting your bank about this issue"
I new this was not the case but enquired with my bank anyway who informed me that no such action exists of restricting an account of incoming payments, which i already new.
So clearly a false stalling tactic from the casino.
The next thing i was advised to do was-
"we recommend that you try to split the amount into two requests, as this may be the reason for the rejection on the payment provider's side" which still failed.
I was then asked to upload photo of my card, which had already been done way back and fully verified,
so i just did it again to avoid more issues.
The next reply was-
"At the moment, the payment method previously used (Mastercard) is experiencing technical limitations on our side, which means we’re unfortunately unable to process withdrawals through Mastercard right now.
For this reason, we kindly need to ask you to use a Visa card instead, as Visa payments are currently supported and working without issues.
it’s simply the only available way for us to proceed with your withdrawal at this time. Once the Visa card is provided, we’ll be able to move forward immediately"
This meant i would have to open an account with a different bank ANZ, but before i went to the trouble of acquiring it, i enquired further about the details for when i provide the visa card.
They replied-
"ANZ bank has a 67% conversion rate, so we would say this is a good option; Other banks have a low sample for pay-outs"
I didnt understand this information as it didnt make any sense,
so i asked for an explanation
They replied-
"We have also contacted the payment provider regarding your question, and they recommended using ANZ Bank, as it has the best success rate for accepting payouts to Visa cards.
Sorry for confusing you. The conversion rate means the level of payout success"
I have never known such a thing as a %level rate for payout success from a bank.
Their policy either accepts or dosent, NOT sometimes as the casino claimed.
This is obviosly unacceptable
This further increased my belief of delay tactics with clear deliberate attempts to miss-lead.
Im continuously told that they are working on it.
Ive notified the casino of my intent to take other action with casino guru and license regulators ect.
Please help
Thanks Steven
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