Tooniebet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo una richiesta di prelievo.

Non capisco davvero perché la gente dia a questo casinò ToonieLoonieBEt più di 1 stella nelle recensioni... Perché questo casinò è una truffa... per tutti i giocatori là fuori che non hanno ancora sperimentato vincite o prelievi... ora è il momento di smettere di giocare su questo casinò... Non sprecatelo... Ho giocato qui a lungo... Ho perso molto... Non ho lamentele... Mi piacciono le promozioni continue, credetemi... Specialmente quando hai perso molto o hai avuto una brutta giornata... Io ho perso forse quasi $ 10.000... Ed ecco che arriva il momento in cui ho vinto solo $ 200... Ho provato a prelevarli... Improvvisamente il mio account è stato bloccato... In quell'istante... Non posso giocare ai giochi... Bloccato nell'area di deposito e prelievo... Sono stato esiliato per un solo prelievo... Ho chiamato il servizio clienti (100000x)... Mi hanno detto che devo essere verificato... Capisco... Invio tutto ciò di cui hanno bisogno... Sai che la risposta è per 3 giorni di fila?... Che devo inviare quello che loro Ho bisogno... la cosa buffa è che l'ho inviato (10000x) e non hanno ricevuto nulla, mi hanno detto... Quindi devo inviarlo alla scheda di verifica del sito web... Come posso inviarlo? È già stato verificato lì da quando ho iniziato a giocare... Sono stato verificato per molto tempo... ma hanno bisogno di verificarmi di nuovo perché sto prelevando 200 $... Ho perso quasi 10.000 $... E non possono nemmeno darti le tue vincite di 200 $ per la prima volta... Sono ancora bloccato in questo momento... Tutto verificato di nuovo come hanno detto ieri... ma sono ancora bloccato e non vogliono fare nulla... Non capisco perché è già stato verificato di nuovo... ma non ti lasciano giocare né prelevare quei 200 $... Che banda di truffatori... Ho le prove... Se vuoi vederle, mandami un'e-mail a... d************@gmail.com... Non giocare qui... È un casinò malvagio...

Caro Pimongbubog,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Tooniebet Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• Ho capito bene che il casinò afferma che le vostre e-mail non vengono ricevute?
• Potresti condividere qualsiasi comunicazione che hai avuto con il casinò riguardo a questa questione alla mia email? [email protected] ? Si prega di includere e-mail, trascrizioni delle chat in tempo reale ed eventuali screenshot aggiuntivi.
• Potresti fornirci la data esatta della tua registrazione presso questo casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Ciao Katarina... Inoltrerò tutte le nostre conversazioni e gli screenshot delle approvazioni sulle verifiche tramite la tua email... Stanno mentendo dicendo di non aver ricevuto la mia email... Perché allora rispondono... Allegherò il file PDF e poi ripeteranno ancora e ancora che hanno bisogno di allegare questo e quello... Lo invierò ancora e ancora come un idiota...

Ciao Katarina... non ho tue notizie da un po'... ti ho già inviato tutte le conversazioni... e ora ti invierò questa... sono stata approvata di nuovo dal sistema... ma mi hanno comunque bloccato... ho parlato con due agenti ieri sera e mi hanno detto la stessa cosa... che sono ancora in fase di verifica... non capisco... è stato approvato e non c'è bisogno di verificare sul sistema, ma non vogliono ancora farmi prelevare o giocare...

Caro Pimongbubog,

grazie per i vostri messaggi e le vostre e-mail.

Ho esaminato attentamente le prove da voi così gentilmente fornite.

• Potresti confermare la data esatta in cui è iniziata la verifica?
• Potresti fornirci la data esatta della tua registrazione presso questo casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus? In caso affermativo, hai completato i requisiti di scommessa?

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Ciao Pimongbubog,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao...mi dispiace molto per il ritardo nella risposta...ora va tutto bene...grazie mille per l'assistenza...più potere a questo sito...

Caro Pimongbubog,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Caterina

Casino.Guru