Il giocatore portoghese vorrebbe chiudere il proprio account del casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Tornadobet Casino - Il giocatore desidera autoescludersi dal casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1 €
Tornadobet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
TraduzioneBuon pomeriggio, chiedo di nuovo al mio autoxclusao questo casinò perché ho problemi con il gioco e do il mio oedido per 6-7 mesi del numero del giocatore 2490757 fwgph001 [email protected] Siamo un'azienda a conduzione familiare.
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Pubblico
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4 anni fa
TraduzioneGentile MCGPH1969,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovato https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :
"Autoesclusione
Se il gioco d'azzardo è diventato un peso per te e non serve più al suo scopo di intrattenimento, TornadoBet può aiutarti. Non esitare a contattare la nostra e-mail e inviare la tua richiesta di autoesclusione.
Ti preghiamo di comprendere che le auto-esclusioni sono valide per tutti i servizi di gioco d'azzardo forniti da TornadoBet: Sportsbook, Casino, Virtuals. "
Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a [email protected] . In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l '"Oggetto" dell'email dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi se è contrassegnato in modo visibile hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
TraduzionePoiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, MCGPH1969, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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