Il giocatore finlandese era preoccupato dai tempi di prelievo prolungati e, nonostante le ripetute richieste, era stato informato solo che il pagamento sarebbe stato effettuato a breve. Il Team Reclami l'aveva informata che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e aveva richiesto maggiori informazioni sulla sua richiesta di prelievo. Tuttavia, nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha fornito le informazioni necessarie. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Tournaverse Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.550 €
Tournaverse Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Tempi di prelievo lunghi, non portano avanti le cose. Ho chiesto più volte se hanno approvato la mia richiesta di prelievo ma mi hanno semplicemente risposto che il pagamento verrà effettuato a breve.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Fannyliini,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Fannyliini,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
