Trips Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato un deposito di 1000 euro presso Trips Casino

Oggi è il 18 luglio e il deposito non è ancora stato accreditato sul mio conto. Non rispondono a nessuna email né alla chat. Prima riuscivo sempre a contattare il mio responsabile VIP, Tony, entro un'ora, quindi questa situazione è del tutto insolita. Sono preoccupato perché ho visto diversi altri utenti lamentarsi di Tripscasino sul forum di Askgamblers. Temo di essere stato truffato e di aver perso il mio deposito di 1000 euro. Questo comportamento non è normale!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro slickfox7,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika