Il giocatore brasiliano ha riscontrato un errore di prelievo che lo ha spinto a controllare i suoi dati o a contattare l'assistenza. Nonostante abbia contattato l'assistenza più volte, ha ricevuto soluzioni inefficaci, portandolo a credere che il suo prelievo fosse bloccato. Il problema è stato successivamente risolto dopo che il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Trips Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 311 R$
Trips Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Sto provando a prelevare ma il sito mostra semplicemente questo errore al momento del prelievo (Errore di prelievo. Si prega di controllare i dati o contattare l'assistenza). Ho contattato l'assistenza ma tutto ciò che dicono è di fare metodi che non risolvono, è come se il mio prelievo fosse bloccato e ho già effettuato due depositi qui in cui ho perso entrambi, e ora sto provando a fare questo piccolo prelievo. Non ho alcuna risoluzione tramite il sito!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro leandrog532,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Permettimi di porti alcune domande, così potrò comprendere meglio la situazione.
- Potresti indicarmi se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato perché non puoi prelevare le tue vincite?
- Si tratta di un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema per supportare il tuo reclamo? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao leandrog532,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao amico, mi hanno pagato molto grazie per il feedback
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro leandrog532,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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