HomeReclamiTrips Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la vincita.

Trips Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la vincita.

Chiuso
Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

Importo:: 475 €

Trips Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore giapponese si è visto bloccare l'account dopo aver vinto una partita di baccarat e intendeva richiedere un rimborso completo una volta riattivato l'account. Abbiamo esaminato la questione e scoperto che l'account era stato bloccato a causa di una procedura di verifica che richiedeva documenti di identità. Il casinò ha fornito prove che confermavano che il giocatore aveva registrato l'account utilizzando informazioni false; pertanto, abbiamo respinto il reclamo.

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