Il giocatore giapponese si è visto bloccare l'account dopo aver vinto una partita di baccarat e intendeva richiedere un rimborso completo una volta riattivato l'account. Abbiamo esaminato la questione e scoperto che l'account era stato bloccato a causa di una procedura di verifica che richiedeva documenti di identità. Il casinò ha fornito prove che confermavano che il giocatore aveva registrato l'account utilizzando informazioni false; pertanto, abbiamo respinto il reclamo.




