Al giocatore australiano sono state negate le vincite a causa della regola dei fondi misti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$150
True Blue Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Sono andato al ritiro e ho pensato che fosse approvato. Ho parlato in chat dal vivo e mi hanno detto che il denaro è stato annullato a causa di un apparente miscuglio di fondi o qualcosa del genere, ho continuato a parlare di alcune regole e ora ho perso quelle vincite e mi sono rifiutato di farmi prelevare o restituire le vincite sul mio conto .
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4 anni fa
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Caro Lucio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare le tue storie di gioco e cassa insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Caro Lucio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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