Recensione di True Blue Casino

La giocatrice australiana ha richiesto il ritiro e dopo 1 mese di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento più di 3,5 mesi dopo la richiesta di prelievo originale (circa 2 settimane dopo la rielaborazione del pagamento) a causa delle lunghe e approfondite indagini da parte del casinò: è stato identificato un problema tecnico nella consegna del pagamento originale. Il reclamo è risolto.

Il giocatore australiano ha fatto chiudere un account senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ci ha fornito prove a sostegno che ci mostrano che il giocatore ha utilizzato più account, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo. Siamo stati anche costretti a vietare l'account del giocatore sul nostro sito Web a causa del suo continuo comportamento offensivo.

Il giocatore ha richiesto un prelievo sul suo conto bancario australiano e avrebbe dovuto ricevere un pagamento entro 5 giorni. Tuttavia, un rappresentante del casinò le ha detto che tutti i pagamenti sono stati ritardati a causa della pandemia. Non c'è stata risposta alla denuncia.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di 9.000 AUD che era sul suo conto, ma dopo alcune settimane di attesa, è stato informato che i dettagli bancari erano errati ed era possibile pagare solo 1.000 AUD poiché l'importo rimanente sarebbe stato preso come fondi bonus. Il giocatore ha affermato di non essere a conoscenza di un bonus di deposito utilizzato. Il casinò non ha risposto al reclamo.

Al giocatore australiano sono state annullate le sue vincite a causa dell'uso di un linguaggio offensivo durante le sue interazioni con l'assistenza clienti. Ha minacciato di contestare i suoi depositi. Per evitarlo, il casinò ha deciso di rimborsare il deposito del giocatore e di annullare le sue vincite Poiché il comportamento del giocatore era chiaramente solo un manifesto della sua frustrazione, abbiamo ritenuto la decisione irragionevole e abbiamo deciso a favore del giocatore. Il casinò ha rispettato la nostra decisione e ha pagato al giocatore le vincite contestate. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore australiano ha visto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo alcuni sviluppi positivi, il giocatore non ha confermato il ritiro delle sue vincite e siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

La giocatrice australiana chiede aiuto al casinò per recuperare i suoi fondi. Solo una parte dei suoi fondi è stata pagata. Il reclamo è stato chiuso dopo che abbiamo scoperto che il denaro è stato detratto a causa dei termini del bonus del casinò, in cui l'importo del bonus iniziale viene detratto dalle vincite durante il prelievo.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver infranto i Termini e Condizioni Bonus giocando a giochi limitati. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver mescolato i fondi bonus. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver infranto i Termini e Condizioni Bonus giocando a giochi limitati. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Abbiamo respinto il reclamo sulla base delle prove fornite dal casinò.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver infranto i Termini e Condizioni Bonus giocando a giochi limitati. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo, purtroppo, è stato ritardato di un mese e le vincite sono state limitate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo di $ 350. Tuttavia, il denaro è stato restituito al suo account, quindi ha continuato a giocare fino a quando non ha perso tutti i suoi soldi e ha deciso di chiudere il suo account. Pertanto siamo stati costretti a chiudere questa denuncia.

Il giocatore australiano è stato accusato di violare i T&C bonus e le sue vincite sono state confiscate. Secondo il casinò, non ha soddisfatto i requisiti di scommessa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La giocatrice australiana ha avuto un cattivo servizio clienti al casinò ed è insoddisfatta del lungo processo di prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano è stato accusato di mescolare fondi che hanno portato alla confisca delle sue vincite. Il giocatore sostiene che il casinò ha rifiutato di offrire prove a sostegno. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha difficoltà a completare la verifica dell'account a causa di ulteriori documenti richiesti. La verifica aggiuntiva è obbligatoria se un giocatore è nato in un paese straniero. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore aveva un saldo di AU $ 15.000 nel suo account. Ha inviato tutti i documenti per verificare il suo account e il casinò ha approvato la sua richiesta di prelievo. Quindi il suo account è stato bloccato. Abbiamo respinto questo reclamo perché il casinò ha inviato la prova che il giocatore aveva un account duplicato.

Il giocatore ha fatto diverse richieste di prelievo per incassare le sue vincite di $ 15000. Dopo il primo pagamento di $ 2300, il suo account è stato chiuso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore aveva più account nel casinò.

Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro. Durante il periodo di tre mesi, pur non avendo ancora ricevuto i soldi, il giocatore ha cambiato indirizzo e il suo documento d'identità sta per scadere. Per questo motivo, il giocatore ha difficoltà a dimostrare la propria identità quando tenta di ottenere le sue vincite. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore.

Il giocatore australiano, Oliver, ha difficoltà a provare la sua residenza. In primo luogo, il casinò ha richiesto una bolletta e, dopo aver fornito questo documento, il casinò ha richiesto il suo certificato di cittadinanza e / o il passaporto australiano che non possiede.

Emily ha richiesto due ritiri espressi e il secondo è stato rifiutato. Ha ripresentato il secondo ritiro ed è stato approvato. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il processo di prelievo del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano attende i suoi ritiri da febbraio. Il casinò è riuscito a esaminare il problema e i prelievi hanno iniziato ad arrivare al giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" poiché i prelievi sembrano funzionare con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice australiana stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per quasi un mese prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Tre settimane dopo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense aveva aspettato un mese per ritirare la sua vincita di 1.300,07$ da un casinò online, nonostante avesse fornito tutte le informazioni richieste. Aveva superato la verifica KYC e non aveva mai effettuato prelievi con successo dal casinò prima. Il giocatore ha riferito che il casinò aveva ritardato il suo prelievo e ha chiuso la chat su di lui. Dopo che il giocatore ha fornito tutte le comunicazioni rilevanti tra lui e il casinò, abbiamo contattato il casinò e confermato l'importo del prelievo. Il casinò ha quindi elaborato il prelievo e il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro quattro mesi prima di presentare questo reclamo. Una volta che il casinò è stato coinvolto nel thread ed è stato informato del problema del giocatore, il problema è andato avanti abbastanza rapidamente. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 5 mesi dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il ritiro del giocatore era in sospeso da oltre 2 settimane. Il casinò ci ha informato che il pagamento è stato inviato al fornitore di servizi di pagamento del casinò pochi giorni prima che il giocatore presentasse il reclamo. La giocatrice ha poi confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore australiano era insoddisfatto del lungo processo di prelievo del casinò. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 12 giorni dopo aver inviato il reclamo. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva giocato con successo tramite un bonus di gioco gratuito e voleva prelevare $ 100, ma quando ha tentato di incassare, le è stato chiesto di effettuare un deposito di verifica. Ha vinto $ 200,02 utilizzando il denaro depositato, ma il casinò lo ha confiscato, sostenendo che era correlato al bonus di prelievo iniziale. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo aver esaminato la situazione, è stato stabilito che i fondi non avrebbero dovuto essere confiscati. Successivamente, il casinò ha riaccreditato $ 193,17 sul suo account e ha confermato che la sua richiesta di prelievo era stata approvata e inviata per il pagamento prioritario. Il problema è stato risolto.

Il giocatore statunitense ha riscontrato problemi con l'accessibilità del sito dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma del suo prelievo, non era riuscita ad accedere al sito web del casinò da nessuno dei suoi dispositivi. Ha scoperto che il suo indirizzo IP era bloccato perché era riuscita ad accedere al sito utilizzando una VPN. Dopo aver comunicato con il team reclami, il suo problema è stato risolto e lei ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Tuttavia, il problema con il blocco dell’indirizzo IP è rimasto, anche se il giocatore ha deciso di smettere di utilizzare il casinò.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami aveva suggerito che il ritardo avrebbe potuto essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo e aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento il terzo giorno dopo la richiesta di prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore californiano aveva segnalato un ritardo nel ricevere il suo prelievo di Bitcoin da un casinò online. Aveva dichiarato che il casinò aveva approvato la sua richiesta, ma non aveva ricevuto il pagamento nonostante fosse un utente verificato KYC con precedenti prelievi andati a buon fine. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il pagamento e che il problema era stato risolto. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo aver contattato il casinò, il suo rappresentante ha promesso di esaminare la questione per assistere il giocatore. Nei giorni successivi il giocatore ha comunicato di aver finalmente ricevuto il pagamento, pertanto abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore sudafricano si lamenta del lungo processo di verifica. Il casinò ha risposto e ha dichiarato di aver ricevuto i documenti e che l'account del giocatore era stato verificato. Il casinò ha inoltre chiesto un metodo di pagamento da utilizzare per elaborare il prelievo del giocatore. Il giocatore lo ha fornito e, dopo qualche tempo, ha ricevuto il pagamento. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

La giocatrice statunitense aspettava il suo ritiro da oltre un mese prima di presentare il reclamo. Il rappresentante del casinò ci ha informato che il pagamento è stato elaborato e inviato al portafoglio Bitcoin del giocatore. Due settimane dopo, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro un mese fa. Purtroppo il pagamento non è stato ancora ricevuto. Dopo alcuni ritardi il giocatore è stato in grado di ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore austriaco ha completato la scommessa per un chip gratuito e ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, il ritiro è ancora in sospeso. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, il problema è stato risolto.

Il giocatore del Texas non è stato in grado di accedere al sito del casinò online e ha riscontrato problemi durante la richiesta di pagamento. Non era stato in grado di accedere al suo account dal 1° novembre e, nonostante fosse stato verificato, si era trovato di fronte al silenzio del casinò dopo molteplici tentativi di contattarli. Il casinò alla fine ha risposto, spiegando che avevano chiuso ma avrebbero onorato tutte le vincite legittime. Dopo un certo ritardo dovuto alla necessità di accedere ai dati finanziari e di organizzare il pagamento da un conto separato, il casinò ha confermato che il pagamento era stato emesso e consegnato. Il giocatore ha apprezzato gli sforzi della squadra e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore ha lottato per verificare i suoi documenti poiché sono stati respinti dal casinò. Il casinò ci ha informato della verifica completata e alla fine il giocatore è stato in grado di ritirare le sue vincite, quindi il reclamo è stato risolto.

La giocatrice del Sud Africa ha avuto problemi con il suo account al casinò a causa della mancanza di risposta da parte del servizio clienti dopo aver inviato più e-mail per assistenza. Non aveva ricevuto alcuna risposta da entrambe le e-mail di supporto fornite. La giocatrice voleva prelevare le sue vincite e ha inviato i documenti necessari per la verifica, ma ha riscontrato ritardi nel processo. Dopo ulteriori comunicazioni, il suo account è stato verificato e il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore australiano era molto insoddisfatto poiché il casinò ha annullato una parte sostanziale del saldo del suo conto giocatore a causa di un problema relativo alla combinazione di fondi promozionali e reali prelevabili. Dopo una seconda revisione del caso del giocatore, il casinò ha pagato il giocatore per intero. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro e dopo alcuni giorni di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il suo account è stato bloccato a causa di un'indagine, il casinò ha richiesto altri documenti per un'approfondita verifica dell'identità da parte del giocatore. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 1 settimana dopo la conferma di aver ricevuto i documenti necessari da parte del rappresentante del casinò. Il reclamo è risolto.

Il giocatore si lamenta delle offerte promozionali del casinò tramite e-mail e telefono. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha assicurato che non avrebbero dovuto inviare più offerte promozionali al giocatore.