HomeReclamiTrueLuck Casino - Il prelievo del giocatore verrà rimborsato.

TrueLuck Casino - Il prelievo del giocatore verrà rimborsato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 3h 40m 51s

TrueLuck Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore olandese riceve ripetute richieste di prelievo non andate a buon fine, nonostante sia stato verificato e non abbia utilizzato bonus o giri gratuiti. Non riesce ad accedere alle sue vincite.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Il prelievo viene rimborsato più e più volte.


Impossibile prelevare le mie vincite, già verificate. Nessun utilizzo di bonus o giri gratuiti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
20 ore fa
Traduzione

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
20 ore fa
Traduzione

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con TrueLuck Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Hai già prelevato con successo le vincite da questo casinò online?
  • Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto assistenza per i pagamenti? Quali risposte hai ricevuto?
  • Il casinò ti ha offerto un metodo di pagamento alternativo?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema, così possiamo esaminarla? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:

timtenveen97 ha 6d 3h 40m 51s per rispondere

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