Il giocatore canadese ha bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Truenorth.bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$22.276
Truenorth.bet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ha vinto alla grande. Richieste di prelievo inviate. Ho verificato che i miei documenti sono stati accettati da una settimana fa.
2 ore dopo, il mio account è stato bloccato mentre stavo ancora giocando
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Enjay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettetemi di congratularmi con voi per la vostra grande vittoria. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Enjay,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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