Il giocatore sudcoreano ha sollevato preoccupazioni circa l'equità e la trasparenza relative al Dice Jackpot su TrustDice. Ha notato vincite consecutive con vincite identiche nonostante un montepremi in crescita, discrepanze tra gli importi visualizzati e quelli effettivi e spiegazioni incoerenti da parte dell'assistenza in merito alle formule di pagamento. Ha richiesto registri ufficiali per stabilire la fiducia nel sistema del montepremi. Il problema è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.
TrustDice Casino - Un giocatore mette in dubbio l'equità del sistema di jackpot del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 59.333 $
TrustDice Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Di recente ho riscontrato gravi problemi con il Dice Jackpot su TrustDice, che sollevano dubbi sulla correttezza e sulla trasparenza.
1. Vittorie consecutive, stessa vincita
Ho vinto il jackpot USDT due volte di seguito (24 e 25 agosto 2025) con 2 scommesse USDT.
In entrambe le occasioni, la vincita è stata esattamente di 2,712 USDT, il che è impossibile se il montepremi cresce davvero a ogni scommessa.
2. Pool visualizzato vs Pool reale
Sul mio schermo, il montepremi del jackpot USDT era di circa 59.333 USDT.
L'assistenza mi ha detto che il pagamento è stato calcolato a partire da soli 339,05 USDT.
La differenza è 175 volte maggiore. Quale delle due è reale?
3. Disallineamento dei contributi
Dal 20 al 24 agosto ho scommesso personalmente oltre 70.000 USDT.
Con un tasso di contribuzione del 7%, almeno 4.900 USDT avrebbero dovuto essere aggiunti al pool USDT.
Eppure si diceva che il pool ammontasse a soli 339 USDT, il che non ha alcun senso matematico.
4. Incoerenza del pool BTC
Un addetto all'assistenza ha affermato che il mio screenshot mostrava il pool BTC.
Ma quando sono passato a BTC, il pool visualizzato era di 3,6 BTC, il che non corrispondeva.
Ciò dimostra che i valori visualizzati non sono coerenti tra le valute.
5. Formule di pagamento contraddittorie
Diversi agenti di supporto mi hanno fornito tre diverse formule di pagamento:
(Scommessa ÷ 250) × Pool
(Scommessa ÷ Scommessa massima) × Pool
(Scommessa ÷ Scommessa massima) × 0,8 × 100
Nessuno ha raggiunto il pagamento effettivo di 2,712 USDT.
L'improvvisa comparsa di "×100" nell'ultima formula sembra arbitraria e ingiustificata.
TrustDice promuove i giochi "Provabilmente equi", ma nel mio caso:
Il montepremi visualizzato non corrisponde alla base di pagamento effettiva
Il supporto ha fornito spiegazioni contraddittorie
Le grandi scommesse non si riflettevano nelle dimensioni del montepremi
Due jackpot consecutivi hanno pagato la stessa piccola somma
Ciò suggerisce fortemente un errore di sistema o un'interfaccia utente fuorviante.
Finché TrustDice non fornirà registri ufficiali (cronologia del pool, record di ripristino, dati Provably Fair), non potrò considerare affidabile il sistema jackpot.
⚠️ Avviso ai giocatori: non date per scontato che il montepremi visualizzato sia quello che riceverete realmente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il Dice Jackpot su TrustDice.
Per assisterti meglio e chiarire la situazione, ti sarei grato se potessi fornirmi maggiori informazioni in merito a quanto segue:
- Puoi confermare l'ora e la data specifiche di ciascuna vincita del jackpot?
- Puoi vedere i record delle tue vincite nella cronologia dei tuoi giochi?
- C'è stata qualche comunicazione con l'assistenza TrustDice durante o dopo questi incidenti?
- Hai degli screenshot dei montepremi visualizzati e delle tue puntate in quel momento?
- Puoi chiarire quali azioni, se ce ne sono state, hai intrapreso dopo che il supporto ha fornito informazioni contraddittorie?
Non esitate a inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] .
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Avviso importante:
Casino.Guru non ti chiederà mai alcun pagamento o accesso ai tuoi account per completare la procedura KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione . Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite indirizzi email che terminano con @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'email del resolver cliccando sul suo avatar nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao EASDAESD,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
Traduzione automatica:
