Trustwin Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo a causa di richieste di deposito aggiuntive.

Per prelevare denaro dal saldo del mio conto casinò. Mi hanno detto di depositare 100$ sul saldo del mio conto casinò per la verifica, tutto qui. Ho depositato 101$, quindi ora sono un membro verificato di questo casinò. Poi ho nuovamente inoltrato una richiesta di prelievo, questa volta mi hanno chiesto 200$ per la proprietà. Al momento non riesco a ottenere di nuovo 200$. Per favore, aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro sky58,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il prelievo di denaro dal tuo conto casinò.

Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti rispondere alle seguenti domande:

• Quale metodo hai utilizzato per effettuare il deposito iniziale di 101$?
• Puoi confermare il messaggio esatto o il motivo per cui hanno richiesto altri 200$?
• Hai mai effettuato un prelievo in questo casinò?
• È previsto un lasso di tempo specifico per completare la verifica della proprietà?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petra