Il giocatore della Repubblica Ceca ha avuto problemi con un deposito di 81,1955 USDT effettuato tramite Solana, che il casinò ha affermato di non essere riuscito a trovare nonostante le prove dimostrassero l'esito positivo del trasferimento. Per due giorni, il casinò ha ritardato l'accredito sul suo conto. Il giocatore ha fornito la prova della transazione e ha tentato di comunicare con il casinò, ma quest'ultimo non ha risposto. A causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami, il reclamo è stato momentaneamente chiuso senza soluzione. Il giocatore potrebbe riaprire il reclamo se decidesse di riprendere la comunicazione.
Turbo Wins Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 82 USD₮
Turbo Wins Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 settimane fa
TraduzioneHo scelto di ricaricare il mio conto tramite Solana e ho inviato USDT (token SPL). Importo: 81.1955 USDT sulla rete Solana. Inizialmente il casinò mi ha detto che non riusciva a trovare il mio deposito e si è rifiutato di rimborsarmi. Ho fornito tutte le prove di aver inviato il denaro all'indirizzo corretto, che il trasferimento è andato a buon fine, che l'hanno ricevuto e da due giorni si rifiutano di accreditare il mio conto. Da due giorni, dicono che riceverò presto i soldi. Sembra che non li riceverò.
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Turbo Wins Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che invece di depositare SOL tramite la rete Solana, hai tentato di depositare USDT?
- Hai effettuato depositi in precedenza utilizzando questo metodo di pagamento?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla loro impossibilità di localizzare il deposito? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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3 settimane fa
TraduzioneIl token SPL si trova sulla rete Solana, ma il trasferimento è visibile nelle impostazioni di scambio in UDST. L'indirizzo di criptovaluta del casinò è reale e hanno ricevuto il denaro, come confermato da Solscan. Sono silenziosi e non rispondono alle mie email; a quanto pare non hanno alcuna intenzione di restituire il denaro.
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2 settimane fa
TraduzioneGrazie per la spiegazione.
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla loro impossibilità di localizzare il deposito? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Grazie in anticipo per la collaborazione.
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1 settimana fa
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Ciao Konrad213,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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6 giorni fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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