Il giocatore giapponese ha depositato 1.190€ su Turbo Wins Casino e ha vinto circa 17.000€. Dopo aver prelevato con successo 4.500€, la sua seconda richiesta di prelievo di altri 4.500€ è stata respinta, i fondi sono stati confiscati e il suo conto è stato chiuso.
Turbo Wins Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 52m 29s
Turbo Wins Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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4 ore fa
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Sul sito web del Turbo Wins Casino
Deposita 1190€ con criptovaluta ERC20
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Ho vinto il jackpot a una slot machine del casinò e ho vinto circa 17.000€.
Inizialmente ho richiesto un prelievo di circa 4.500€ e sono riuscito a prelevarlo.
Dopodiché ho fatto domanda per prelevare altri 4.500€, ma ho ricevuto un'e-mail in cui mi veniva detto che non potevo prelevare il denaro, che era stato confiscato e che il conto era stato chiuso!
Non sono soddisfatto, quindi per favore fai qualcosa al riguardo!
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Turbo Wins Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (A quali slot machine hai giocato?)
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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