Turbo Wins Casino - L'account del giocatore viene chiuso e i fondi confiscati.

Ho giocato al casinò live e ho vinto 500€ in un torneo. Dopo aver richiesto un prelievo, mi hanno bloccato l'account e confiscato i fondi. Non avevo bonus attivi. Inoltre, non mi hanno chiesto alcuna verifica, hanno semplicemente chiuso l'account.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Turbo Wins Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo/da tavolo, scommesse sportive, a quali giochi in particolare)
• Quando si è svolto il torneo a cui hai partecipato?
• Potresti condividere uno screenshot che confermi il tuo piazzamento nel torneo e la comunicazione con il casinò in merito al problema? La mia email è [email protected]

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas