Un giocatore austriaco aveva presentato una richiesta di prelievo a Unislots che non ha ricevuto risposta nonostante la verifica completa. Il giocatore ha confermato che il proprio account era stato completamente verificato prima del pagamento e che non era stato utilizzato alcun bonus per accumulare le vincite. Il giocatore ha espresso frustrazione per la mancanza di supporto da parte del casinò e ha affermato che Unislots era stato inserito nella lista nera su altri siti di test di casinò a causa dei sempre più frequenti problemi di pagamento. Tuttavia, il problema è stato finalmente risolto e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Unislots Casino - Risposta ritardata al ritiro dal casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.319 €
Unislots Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Unislots si rifiuta di rispondere alla mia richiesta di prelievo e non fornirà informazioni sul motivo per cui non funziona. La verifica è completa. Sfortunatamente, ho notato solo dopo che questo casinò è su una lista nera.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro rampe824,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Petronella,
Potresti farci sapere se il tuo account è stato completamente verificato?
Sì, è stato completamente verificato! La verifica era già stata completata prima del pagamento e delle vincite.
Ti è stato detto perché non puoi ritirare le tue vincite?
No, si riferisce sempre e solo alla coda e non puoi fare nulla, supporto zero!
Si tratta di un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Non posso rispondere, ma secondo altri siti di test di casinò c'è già un avvertimento che i problemi di pagamento si verificano sempre più spesso e quindi sono già stati inseriti in una lista nera.
Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
Nessun bonus è stato richiesto in nessun momento.
Grazie!
Stefano
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rampe824,
- Potresti gentilmente indicarmi quanti giorni fa hai richiesto il prelievo?
Grazie.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
il pagamento è già stato avviato e il denaro è stato ricevuto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, rampe824, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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