Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$2.500
Madbet88
Riepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho avuto alcune brutte esperienze recenti con i casinò online che giocano Credo che i casinò malesi sulla piattaforma pussy888 questo sia il secondo di 3 prelievi non pagati e questo di $ 2500 è stato utilizzato un bonus di benvenuto basato sul deposito che ha aggiunto il 100% delle regole dopo la mia registrazione riuscita e L'ID era il limite minimo di prelievo x 4 e il limite massimo di 10000 il mio deposito era di $ 100,00, quindi il prelievo era basato sul bonus (200.)
si sono congratulati con me per il mio wi ed era in fase di elaborazione avrebbe dovuto aspettare 24 ore. Non molto tempo dopo che sono stato rimosso dalla chat di gruppo
hanno piattaforme di social media watsapp e doc su instagram e Facebook inc telegram non hanno ricevuto risposta da tutti.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Gentile Stevemuir,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Stevemuir,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Kristina purtroppo no. Avevo ricevuto la ricevuta che era stata elaborata che sono più che felice di fornire su richiesta. Diversi tentativi di comunicare in merito al tempo di elaborazione e nessuna risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Stevemuir. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, potresti per favore postare qui un link al sito web del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Stevemuir,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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