Il giocatore è frustrato dai requisiti di prelievo.

Mi è stato detto che dovevo depositare 100 dollari per prelevare denaro, quindi ho fatto come indicato. Poi mi è stato detto che dovevo depositare altri 100 dollari per verificare il mio portafoglio e poter prelevare il mio deposito.

Non avevo mai visto un casinò del genere prima, quindi ho pensato che fosse una truffa e li ho contattati prima di effettuare ulteriori depositi.

Ho ricevuto un bonus di 100 $ senza deposito utilizzando il codice promozionale casino.guru e ho soddisfatto i requisiti di scommessa.

Ciao,

Grazie per averci contattato e condiviso le tue preoccupazioni.

Purtroppo, in base allo screenshot che hai condiviso con noi, hai giocato in un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici a quello che ci hai condiviso. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:

• xandro.top
• rixwin.top
• astralwin.com
• hkpod.com
• golden47.com
• chainbetz.com

Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con questo casinò ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Inoltre, per favore inviami il link esatto a questo casinò.

Distinti saluti,

Veronika

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Grazie per le informazioni aggiuntive. Di conseguenza, classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o che non hai consultato per le recensioni in futuro.

Ci dispiace davvero di non essere stati in grado di assisterti ulteriormente in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.

Grazie per la comprensione e ti auguro il meglio per il futuro.

Distinti saluti,

Veronika

Team di Casino.Guru