Il giocatore portoghese sta avendo difficoltà a bloccare il suo account su Paripesa, nonostante vi abbia accesso e abbia inviato numerose email nell'ultimo anno senza ricevere risposta. Esprime la sua preoccupazione per l'impatto negativo che il gioco d'azzardo online sta avendo sulla sua vita.
PariPesa Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere il proprio account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 22h 25m 34s
PariPesa Casino
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneBuon pomeriggio
Ho davvero bisogno del tuo aiuto.
Il casinò che vorrei segnalare non è presente nella vostra lista, ma ne ho scelto uno a caso per provare a contattarvi.
Il casinò in questione è il Paripesa.
Ho accesso al mio account e posso fare tutto senza problemi; tuttavia, da oltre un anno sto cercando di bloccarlo. Invio email di continuo, ma nessuno risponde.
Il gioco d'azzardo online sta mettendo a rischio la mia vita, e questo è l'unico casinò che devo ancora bloccare. Semplicemente non ci riesco.
Pensi di potermi dare una mano?
Grazie
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
Innanzitutto, vorrei chiarire la differenza tra chiusura dell'account e autoesclusione:
- Chiudere un conto è una procedura semplice con un impatto minimo: i giocatori possono riaprire i propri conti in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei loro confronti.
- L'autoesclusione, d'altro canto, comporta restrizioni più severe. Quando un giocatore richiede con successo l'autoesclusione, il casinò si impegna a non riaprire l'account, salvo in circostanze specifiche (come ad esempio dopo un periodo di riflessione, ma mai per i giocatori con problemi di gioco d'azzardo).
Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account? Inoltre, potresti gentilmente inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle relative risposte? Puoi inviarmele a questo indirizzo: [email protected] .
Inoltre, potresti allegare un link al casinò in questione?
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.
Distinti saluti,
Attila
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneBuon pomeriggio, ho già inviato via email tutta la documentazione richiesta.
Ho richiesto l'autoesclusione permanente, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Ecco il link al casinò: https://paripesa24.org/pt
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneGrazie per la risposta. Purtroppo non ho ricevuto alcuna email da parte tua. Potresti per favore comunicarmi quale indirizzo email hai utilizzato? Inoltre, hai inviato le informazioni a [email protected] ?
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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