La giocatrice brasiliana ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite, poiché la piattaforma del casinò le richiedeva continuamente depositi. Nonostante avesse effettuato diversi depositi per un totale di 3489,00 rupie e ottenuto lo status VIP, non è riuscita a prelevare alcun importo, poiché il casinò insisteva per ulteriori depositi. Il Team Reclami ha concluso che le pratiche del casinò assomigliavano a quelle dei siti web truffaldini e ha consigliato alla giocatrice di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per ulteriori indagini. Purtroppo, non è stato possibile fornirle assistenza diretta per la sua situazione.
Il giocatore non è in grado di incassare le sue vincite.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 5.384
Importo:: 14.860 R$
3515bet
Riepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
La piattaforma non consente prelievi. Continua a richiedere depositi. ID 45300682.
Traduzione automatica:
Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 3515bet.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai effettuato depositi nel casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Ti è stato chiesto di completare la verifica dell'account nel casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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5 mesi fa
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Sì. Ho effettuato diversi depositi, per un totale di 3489,00 rupie. Ho anche ricevuto dei bonus. Capita che per prelevare mi chiedano di depositare altri 4000 rupie. Non mi permettono di prelevare alcun importo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
La piattaforma 3115bet.com collega i prelievi allo status VIP. A seconda del tuo livello, puoi effettuare prelievi giornalieri fino a un certo importo. Non ti permettono nemmeno di prelevare l'importo corrispondente al mio livello attuale, VIP 6. Sto provando a prelevare da aprile.
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Grazie per la spiegazione.
Ti consiglio di stare alla larga dai siti web che ti dicono che potrai prelevare solo dopo aver effettuato più depositi.
Puoi leggere di più sui siti web truffaldini e sulle loro pratiche nel nostro articolo qui https://casino.guru/scam-casinos-warning
Hai salvato la comunicazione in cui il sito web ti chiede di effettuare un deposito di 4000 RS? Potresti condividere uno screenshot qui?
Grazie in anticipo per la risposta.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 mesi fa
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La piattaforma 3515bet.com richiede depositi affermando che è possibile prelevare... Quando si deposita l'importo per il livello VIP per dare diritto al prelievo, richiedono che l'importo del deposito venga giocato... Il bankroll aumenta e chiedono più depositi perché il valore aumenta dopo le scommesse. Non ti lasciano mai prelevare, nemmeno l'importo consentito dal livello VIP.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie per aver condiviso le prove.
Grazie per la risposta. Temo che non siamo in grado di aiutarti con piattaforme come questa. La pratica di richiedere depositi multipli, per pagare tasse o motivi simili, e la necessità di depositare per ottenere un livello VIP più alto per poter prelevare un importo maggiore sono pratiche tipiche dei siti web truffaldini, che faresti meglio a evitare.
Purtroppo, non siamo in grado di fornirti assistenza diretta per la tua attuale situazione. Ti consigliamo di segnalare l'incidente alla polizia o a un'autorità giudiziaria competente per ulteriori indagini e una possibile risoluzione. La tua collaborazione con le autorità competenti contribuirà a impedire ad altri di cadere vittime di truffe simili. Ci dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con un casinò online.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
