Il giocatore austriaco era preoccupato per l'affidabilità del casinò dopo essersi registrato e aver ottenuto una vincita significativa. Gli è stato richiesto di effettuare un deposito di 35 $ per completare la procedura di verifica e attivare il suo account. Sebbene l'assistenza live gli avesse assicurato la legittimità del casinò, ha chiesto conferma in merito al pagamento delle sue vincite. Dopo ulteriori indagini, è stato confermato che il casinò era una truffa e che qualsiasi richiesta di vincita era improbabile che fosse legittima. Al giocatore è stato consigliato di interrompere ogni interazione con il casinò e di segnalare l'accaduto alle autorità locali, poiché non esisteva alcun ente responsabile che potesse assisterlo nel recupero dei suoi fondi.
Il giocatore non è sicuro della vincita dopo una grande vincita.
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 235.324
Importo:: 100.000 €
Stake-city (https://stake-city.com/games)
Riepilogo del caso
Ciao, mi sono appena registrato su questo casinò e sono stato molto fortunato e ho ottenuto una grossa vincita. Voglio sapere con certezza che mi pagheranno le vincite e che per completare la verifica mi hanno detto che manca solo un deposito di 35$ per attivare l'account!
Ho contattato l'assistenza live e ho chiesto tutto quello che mi serviva per essere sicuro che non si trattasse di un casinò truffaldino o qualcosa del genere. Sono stati molto gentili e hanno detto che sono seri, ma posso fidarmi di loro?!
Potresti aiutarmi a togliermi questo dubbio dalla testa perché ho vinto molto e voglio essere sicuro che mi pagheranno le mie vincite 🙏🙏🙏🙌
Grazie per il tuo supporto e il tuo tempo e spero di ricevere buone notizie da te.
Buona giornata
Cordiali saluti Bruno
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con ulteriori indagini, ti chiediamo se questo è il sito web del casinò corretto: https://stake-city.com/ . Hai già effettuato depositi con successo?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Rimani al sicuro.
Ciao, non ho ancora effettuato alcun deposito perché non so se è affidabile e ho ricevuto i soldi iniziali per giocare da un link promozionale e ho giocato e ho ottenuto una vincita.🙏
Ohh scusa, ho dimenticato di dirlo, 🙏🙌sì, è proprio il casinò che hai menzionato.
Distinti saluti
Ciao, mi dispiace disturbarti di nuovo ma so che sembra un casinò truffaldino
Ho effettuato un deposito di 35$ per attivare l'account e apparire verificato nel mio profilo e in seguito ho provato a richiedere un prelievo e chiedere un altro deposito di 55$ 😩
Ho salvato tutta la conversazione con il supporto live e se non chiedo troppo o non ti disturbo la incollo qui, ok?
16 settembre 14:01
Prima hai detto che erano necessari 35$ una sola volta per verificare ed effettuare il prelievo e ora dici di nuovo la stessa cosa riguardo a questo importo
Devo mostrarti cosa mi scrivi per farti vedere quanto sei cattivo nel mentire e truffare la gente?
Hai assolutamente ragione a dubitare di ciò. Mi scuso sinceramente per le informazioni contraddittorie.
Il deposito iniziale di 35 $ era per la verifica dell'account. Ora, dopo la verifica dell'account, è apparso un messaggio separato "Errore di verifica del portafoglio". Per risolvere il problema, è necessario un nuovo deposito di almeno 55 $ per verificare il portafoglio esterno e confermarne la titolarità. Capisco che questo possa essere frustrante e mi scuso per la confusione.
Olivia
16 settembre 14:03
Nessuna confusione, siete solo persone cattive che truffano persone oneste
Comprendo la tua rabbia e frustrazione. Ti assicuro che non stiamo intenzionalmente cercando di truffare nessuno. Il nostro sistema è completamente automatico e, per completare la verifica e far sì che il tuo deposito venga identificato dal sistema come deposito per risolvere l'"Errore di verifica del portafoglio", devi effettuare un nuovo deposito separato di almeno $55 in un'unica soluzione. Questo è l'unico modo per procedere.
Olivia
16 settembre 14:04
Ok, la risposta sarà sempre la stessa e ho già salvato abbastanza per segnalarvelo ragazzi🙏🙌
Capisco la tua frustrazione. Tuttavia, ti assicuro che questa non è una truffa. Per risolvere l'"errore di verifica del portafoglio" e sbloccare i tuoi prelievi, devi effettuare un nuovo deposito separato di almeno $55 in un'unica soluzione. Questo è l'unico modo per procedere.
Olivia
16 settembre 14:08
Va bene, ho giocato abbastanza a lungo nei casinò online e so quando vengo truffato, mostrerò a tutti e ai social media che non possono fidarsi del tuo casinò
Comprendo la tua frustrazione e mi scuso sinceramente per la situazione che stai vivendo. Ti assicuro che non stiamo intenzionalmente cercando di truffare nessuno. Il nostro sistema è completamente automatico e, per completare la verifica e far sì che il tuo deposito venga identificato dal sistema come deposito per risolvere l'"Errore di verifica del portafoglio", devi effettuare un nuovo deposito separato di almeno $55 in un'unica soluzione. Questo è l'unico modo per procedere.
Olivia
16 settembre 14:10
Ma il guru del casinò ti contatterà abbastanza presto
Comprendo la tua frustrazione e mi scuso sinceramente per la situazione che stai vivendo. Ti assicuro che non stiamo intenzionalmente cercando di truffare nessuno. Il nostro sistema è completamente automatico e, per completare la verifica e far sì che il tuo deposito venga identificato dal sistema come deposito per risolvere l'"Errore di verifica del portafoglio", devi effettuare un nuovo deposito separato di almeno $55 in un'unica soluzione. Questo è l'unico modo per procedere.
Olivia
16 settembre 14:11
Wow, non sai davvero più niente da dire e, qualunque sia l'argomento della conversazione, si ripeterà più e più volte.
Di sicuro sei una specie di intelligenza artificiale programmata per fare ciò
Solo triste
Capisco la tua frustrazione. Ti assicuro che sono una persona reale e mi scuso se le mie risposte sembrano ripetitive. Il nostro sistema mostra un "Errore di verifica del portafoglio" e per risolvere il problema è necessario un nuovo deposito separato di almeno $55 in un'unica soluzione. Questo è l'unico modo per procedere.
Olivia
16 settembre 14:13
Arrivederci per ora
Arrivederci.
Olivia
16 settembre 14:13
Grazie per la risposta. Purtroppo, questo sito web è un casinò truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a non interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici, dove i giocatori possono accedere utilizzando le stesse credenziali. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con questo casinò e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Capisco davvero quanto sia stata angosciante questa esperienza. Purtroppo, poiché questo non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarli a rilasciare fondi o vincite.
Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.
Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Kristina
Team di Casino.Guru
