Il giocatore australiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha stabilito che il casinò in questione era una truffa, con numerose denunce che indicavano la richiesta di depositi aggiuntivi per i prelievi. Di conseguenza, al giocatore è stato consigliato di interrompere ogni interazione con il casinò e di segnalare l'accaduto alle autorità locali, poiché non era possibile ottenere ulteriore assistenza per il recupero dei fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" per influire negativamente sulla valutazione del casinò e mettere in guardia gli altri giocatori.
Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 700
Importo:: 350 USD₮
Liberty bet (Libertybet.app)
Riepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 mesi fa
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Fondamentalmente ho depositato 350 e ho vinto, ora dicono che devo depositare altri 200 se voglio prelevare qualcosa. Non voglio quello che ho vinto, ovvero centinaia di migliaia, voglio solo indietro il mio deposito.
Cordiali saluti
Decano
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Smacka15,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Smacka15,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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2 mesi fa
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No, purtroppo non è cambiato, come ho detto prima vogliono che depositi altri 200 per effettuare un prelievo, mi sembra strano.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Smacka15,
Sfortunatamente, Liberty Bet è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Liberty Bet e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Attila G.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Grazie per la risposta. Posso chiederti anche: sono un membro del casinò Jokaroom e sul tuo sito questa piattaforma è indicata come chiusa, ma continuano a prendere i miei soldi? È corretto?
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Smacka15, potresti fornirci un link al casinò in questione?
Grazie in anticipo per la risposta.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Smacka15, grazie per le informazioni.
Puoi trovare la nostra recensione del casinò sopra menzionato al seguente link: https://casino.guru/joka-casino-review
Se riscontri problemi con Joka Casino, non esitare a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarti.
Per quanto riguarda il tuo reclamo attuale, si tratta di una truffa confermata e non abbiamo modo di assisterti ulteriormente nel recupero del tuo denaro. L'unica cosa che possiamo consigliarti è di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Sebbene comprendiamo che questo potrebbe non comportare la restituzione dei tuoi fondi, può aumentare la consapevolezza e potenzialmente supportare indagini più ampie su tali piattaforme fraudolente.
Contrassegniamo il tuo reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sebbene ciò non fornisca la soluzione che speravi, influirà negativamente sulla valutazione del casinò e fungerà da avvertimento per gli altri giocatori.
Siate molto cauti in futuro e depositate solo presso casinò verificati tramite recensioni e ricerche attendibili. Se in futuro doveste riscontrare problemi con casinò legittimi, non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila G.
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