La giocatrice degli Stati Uniti non è riuscita a ritirare le sue vincite. Dopo aver tentato di incassare e aver contattato il rappresentante, quest'ultimo non ha risposto. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni e ha esteso il periodo di comunicazione; tuttavia, a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.
Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 $
Firekerin used lotus grut
Riepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Stavo giocando con questa signora Lotus grut che giocava a firekerin e le ho chiesto all'inizio quando ho iniziato a giocare con lei. Qual è il minimo che posso incassare e qual è il massimo? Posso incassare e mi ha detto che il minimo era 80 e il massimo era 100, quindi ho giocato con le sue regole e poi ho ottenuto 100 e volevo incassare e ora mi ha schivato e non ha più risposto. Nessuna delle mie chiamate mi paga quando è online e io vado online. Va offline.
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1 anno fa
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Caro codihott33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio?
- Potresti fornirci uno screenshot del sito web su cui stavi giocando?
- Potresti condividere la tua comunicazione con l'assistenza clienti? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao codihott33,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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