La giocatrice canadese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$40
Riepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Depositato 40,00 ieri primo timer. Non riesco ad accedere, dice che la mia email è già stata utilizzata.
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4 anni fa
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Gentile Sandy Jones,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non hai specificato di quale casinò si tratta questo reclamo al momento dell'invio del reclamo. Prima di procedere con questo reclamo, saresti così gentile da chiarirlo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Gentile Sandy Jones,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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