Il giocatore di New York aveva impostato con successo un processo di prelievo e ricevuto le sue vincite sul suo conto bancario; tuttavia, tutti i fondi sono stati immediatamente prelevati. Il Complaints Team ha tentato di risolvere il problema contattando il giocatore per ottenere ulteriori informazioni, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione, il che ha impedito ulteriori indagini.
Le vincite dei giocatori sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 995 $
luckyland casino
Riepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
la mia banca e il mio casinò sono stati avvisati. Ci ho messo un'eternità a impostare una procedura di prelievo. Alla fine l'ho fatto e sono riuscito a riscattare le mie vincite lo stesso giorno in cui le ho ricevute sul mio conto bancario, tutto è stato immediatamente prelevato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro jpactor692,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, potresti postare qui il link al sito web del casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao jpactor692,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
