HomeReclamiNo Limit Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

No Limit Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 3h 56m 29s

No Limit Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice giapponese ha depositato 100 dollari utilizzando un bonus del 50% e ha vinto 2900 dollari, ma la sua richiesta di prelievo è stata respinta a causa della confisca delle sue vincite da parte del casinò. Ha presentato diversi documenti per verificare la sua identità e la provenienza dei fondi, ma ritiene che la confisca sia ingiusta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
jpTraduzioneitgb

Mi sono registrato circa un mese fa e ho utilizzato il bonus del 50% sul primo deposito per depositare 100 dollari e ricevere un bonus di 50 dollari.

Ho giocato alle slot machine e ho vinto, quindi ho richiesto il prelievo di 2900 dollari.


Mi è stato chiesto di verificare la mia identità, quindi ho inviato tutta la documentazione.


Dopodiché, mi sono stati richiesti i dettagli del mittente del deposito iniziale sul mio portafoglio di criptovalute.

È stato acquistato da un acquirente terzo.

Ho presentato la ricevuta d'acquisto, la corrispondenza con il responsabile degli acquisti e le mie buste paga degli ultimi tre mesi come prova della provenienza dei fondi utilizzati per l'acquisto.


Dopodiché, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che era stata confiscata.

Ho presentato tutta la documentazione richiesta e ritengo che questa confisca sia ingiusta, quindi apprezzerei la vostra collaborazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Nolimit Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito ai requisiti di verifica e alle ragioni e giustificazioni per la chiusura dell'account? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
jpTraduzioneitgb

Ho giocato alle slot machine.


Inoltrerò la conversazione via e-mail.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
gbTraduzioneit
Ciao mahogany,

ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Grazie per la risposta.

Ho capito bene che hai scambiato denaro contante con criptovalute, senza altra conferma se non lo screenshot della chat?

Per favore mi faccia sapere.

Traduzione automatica:

mahogany ha 5d 3h 56m 29s per rispondere

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.