Un giocatore ha bisogno di aiuto per risolvere la confusione del casinò.

Il casinò OK Bet su cui ho giocato e per cui ho bisogno di aiuto non è lo stesso. Credo di aver scelto quello sbagliato quando ho inviato il mio reclamo. Potete aiutarmi a trovare quello giusto?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con https://ok1-bet.cyou/#/).

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai mai effettuato un deposito al casinò?
• A tua conoscenza, hai registrato più di 2 account sul sito web?
• Hai fornito documenti per verificare la tua identità o il tuo account sul sito web?
• A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite al casinò?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao, grazie per avermi risposto. Sì, ho effettuato dei depositi. La prima volta 300 R e la seconda 400 R. Ho un solo conto. Non ricordo a quale gioco ho giocato. Devo andare a controllare. Ho vinto con il bonus che si riceve al momento della registrazione. Prima di poter prelevare ho dovuto effettuare un deposito di 300 R e poi di nuovo di 400 R. Ora ci sono di nuovo dei problemi. Ho commesso un errore con i miei dati bancari. Il numero del mio conto bancario che ho inserito era sbagliato. Onestamente non so come ho fatto quell'errore, ma l'ho fatto e ora mi hanno detto che devo depositare altri 1300 R per correggere il mio errore e prima di poter prelevare. Il casinò è OK per le scommesse in Sudafrica.

Ciao, grazie per avermi risposto. Sì, ho effettuato dei depositi. La prima volta 300 R e la seconda 400 R. Ho un solo conto. Non ricordo a quale gioco ho giocato. Devo andare a controllare. Ho vinto con il bonus che si riceve al momento della registrazione. Prima di poter prelevare ho dovuto effettuare un deposito di 300 R e poi di nuovo di 400 R. Ora ci sono di nuovo dei problemi. Ho commesso un errore con i miei dati bancari. Il numero del mio conto bancario che ho inserito era sbagliato. Onestamente non so come ho fatto quell'errore, ma l'ho fatto e ora mi hanno detto che devo depositare altri 1300 R per correggere il mio errore e prima di poter prelevare. Il casinò è OK per le scommesse in Sudafrica.

Modificato

Si prega di inviare una comunicazione tra te e il casinò per informarti della necessità di ulteriori depositi.

Nel frattempo ti consiglio di non effettuare ulteriori depositi nel casinò.

Invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected]

Ho fatto un altro deposito perché mi ha rassicurato che quando lo faccio posso prelevare. Ho depositato R1300. E ora un'altra scusa. Ne ho abbastanza di questa gente. Ho preso in prestito i soldi per effettuare i depositi e ora non posso restituirli perché devo raggiungere R3000 con i miei depositi. Per favore, ho davvero bisogno del vostro aiuto.

Sono stanco di questa gente. Un'altra scusa. Ora il mio punteggio di credito è troppo basso per prelevare. Devo depositare in modo che il mio punteggio di credito torni alla normalità, dopodiché potrò prelevare senza problemi. Vedo che la gente dice che sono dei truffatori!!! Ho preso in prestito i soldi per depositarli e sembra che non sarò in grado di restituirli.

Mi dispiace sentirlo.

Purtroppo, il sito web è una truffa e le vincite sono un'esca, progettata per farti depositare. I casinò online legittimi non ti chiederanno mai depositi multipli se hai già depositato con un metodo di pagamento in precedenza. I siti web truffaldini che si spacciano per casinò online inventeranno scuse, fingendo che la soluzione sia sempre quella di effettuare ulteriori depositi.

Puoi trovare esempi di comportamenti fraudolenti nel nostro articolo: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Ti consiglio vivamente di non effettuare alcun deposito, di segnalare il sito web alla polizia e di interrompere del tutto qualsiasi comunicazione con il sito web.

Purtroppo, gestire le truffe è al di fuori del nostro potere, a parte quello di avvisare i giocatori delle loro pratiche.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.