Un giocatore polacco sta riscontrando problemi con quattro prelievi non pagati per un totale di 3.200 PLN dal casinò Vavada. Il casinò afferma che i fondi sono stati inviati tramite BLIK a una banca diversa, ma il giocatore fornisce la prova che il suo numero di telefono è esclusivamente collegato al suo account e la ricevuta di pagamento indica che i fondi sono ancora in sospeso. Il giocatore richiede il rimborso dei fondi sul suo conto di gioco o il pagamento sul conto corretto.
Vavada Casino - Il giocatore ha riscontrato ritardi nei prelievi e problemi con il proprio account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 11h 25m 27s
Vavada Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneImportante:
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneCaro giocatore53895,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti allegare uno screenshot della richiesta di prelievo?
- Potresti confermare lo stato attuale del tuo prelievo? Risulta come in sospeso o elaborato nel tuo conto del casinò?
- Hai completato la verifica KYC?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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